Чему вы научитесь
- Планируемые результаты обучения
- (освоение компетенций)
- В результате освоения программы слушатель должен приобрести следующие знания и умения, необходимые для качественного изменения компетенций, указанных в п.1:
- слушатель должен знать:
- — приоритетные направления развития туризма в Российской Федерации;
- — законы и иные нормативные правовые акты Российской Федерации и субъекта Российской Федерации, регулирующие сферы туризма и экскурсионного дела, гостеприимства, защиты прав потребителей, отраслевые правила и стандарты по организации туристской деятельности;
- — локальные нормативные акты, регламентирующие осуществление экскурсионной деятельности, правил оказания гостиничных услуг и предоставления питания, правил внутреннего трудового распорядка и инструкций по охране труда, пожарной безопасности, необходимые нормативные материалы для разработки указанных локальных нормативных актов;
- — требования к организации маркетинговой и рекламной деятельности по предоставлению услуг сельского туризма;
- — правила приема и обслуживания туристов в гостевых домах, иных средствах размещения;
- слушатель должен уметь:
- — выявлять потребности и предпочтения туристов (экскурсантов);
- — организовывать деятельность по реализации туристских услуг;
- — оказывать основные и дополнительные услуги в туризме;
- — формировать каналы получения информации туристов и экскурсантов об услугах;
О курсе
Программа реализуется в рамках требований:
— основной образовательной программы «43.03.02 – «Туризм»;
— профессионального стандарта «Работник по приёму и размещению гостей», утвержденного приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 5 сентября 2017 года № 659н, ТФ С /03.3 «Предоставление информации гостям о гостиничном комплексе или ином средстве размещения, населённом пункте, в котором расположен гостиничный комплекс или иное средство размещения»
— профессионального стан
Для кого этот курс
Программа направлена на совершенствование знаний по профессии в рамках уже имеющейся квалификации, а также усовершенствование навыков, не повышая при этом образовательного уровня.
Начальные требования
допускаются лица, соответствующие уровню образования, а именно:
-
имеющие среднее профессиональное и (или) высшее образование;
-
получающие среднее профессиональное и (или) высшее образование.
Преподаватели курса
3 088
Как проходит обучение
В дистанционном формате на платформе Stepik
Что вы получите
- По результатам итоговой аттестации выставляются отметки:
- - по двухбалльной системе («удовлетворительно» (зачтено) или «неудовлетворительно» (не зачтено). Форма ИА – зачет.
- Слушатель считается аттестованным, если показал освоение планируемых результатов (умения, навыки, компетенции) предусмотренных программой.