Чему вы научитесь
- Организовывать операционные процессы в социальном проекте
- Управлять задачами и проектами с помощью современных инструментов
- Использовать канбан-доски и таск-трекеры для работы команды
- Выбирать и внедрять CRM-системы для работы с клиентами и партнёрами
- Автоматизировать рутинные процессы без навыков программирования
- Создавать прозрачную систему контроля задач и результатов
- Внедрять инструменты без перегрузки команды и сопротивления сотрудников
- Снижать операционную нагрузку и экономить время на развитие проекта
- Строить устойчивую систему работы даже при ограниченных ресурсах
О курсе
Научитесь выстраивать операционные процессы в социальном проекте: управлять задачами, внедрять CRM-системы, автоматизировать рутинные операции без программирования и создавать устойчивую систему работы команды даже при ограниченных ресурсах.
Для кого этот курс
Для социальных предпринимателей и руководителей социальных проектов
Для сотрудников некоммерческих организаций
Для руководителей команд и координаторов программ
Для начинающих социальных предпринимателей, которые хотят выстроить процессы с нуля
Для проектов, которые растут и сталкиваются с операционным хаосом
Для тех, кто хочет автоматизировать рутинные задачи и освободить время для развития инициатив
Начальные требования
Специальная подготовка не требуется
Достаточно базовых навыков работы с компьютером и интернет-сервисами
Желателен опыт участия в социальном проекте или работе в некоммерческой организации
Наличие собственного проекта будет преимуществом для выполнения практических заданий
Преподаватели курса
8 133
Как проходит обучение
Текстовые уроки с разбором ключевых инструментов и подходов
Практические задания для внедрения инструментов в собственный проект
Тесты для проверки усвоения материала
Пошаговые инструкции по настройке CRM и автоматизации процессов
Итоговая проверка знаний по материалам курса
Что вы получите
- Навыки организации операционной деятельности проекта
- Практические инструменты управления задачами и командой
- Понимание принципов внедрения CRM-систем
- Навыки автоматизации процессов без программирования
- Шаблоны и готовые решения для ежедневной работы
- Снижение потерь времени на рутинные задачи
- Системный подход к управлению социальным проектом
- Сертификат о прохождении курса