Чему вы научитесь
- Четко различать стратегические и тактические сегменты и понимать, в каких бизнес-ситуациях применяется каждый подход.
- Формировать долгосрочные стратегические сегменты на основе показателей ценности клиента и стадий жизненного цикла — для построения устойчивой системы удержания и развития аудитории.
- Внедрять оперативные тактические сегменты, позволяющие быстро повышать конверсию и эффективность маркетинговых активностей.
- Синхронизировать стратегию и тактику: превращать разовые покупки в регулярные, выстраивать путь клиента с помощью персонализированных триггеров.
- Измерять эффективность каждого типа сегментации.
- Строить непрерывную систему роста и удержания клиентов, объединяя долгосрочные цели бизнеса с результатами ежедневных маркетинговых процессов.
О курсе
Курс предлагает системный подход к CRM-сегментации. Вы освоите методологию сочетания оперативного тактического управления с глубоким стратегическим планированием. Результат — повышение клиентской лояльности и максимальная капитализация клиентской базы.🚀
Для кого этот курс
🎯 Маркетологов и CRM-менеджеров, которые хотят выйти за рамки разовых рассылок и строить системную работу с клиентами.
🎯 Владельцев бизнеса и руководителей, которые хотят понимать, как превратить CRM из инструмента для скидок в источник стабильного роста.
🎯 Начинающих специалистов, которые стремятся с самого начала освоить не только тактические приемы, но и стратегическое мышление.
🎯 Специалистов по аналитике и продукту, которые хотят глубже интегрировать данные о клиентах в маркетинговые стратегии.
Начальные требования
Для эффективного прохождения курса рекомендуется иметь базовые знания в CRM-маркетинге. Если вы только начинаете, советуем стартовать с «Системного курса по CRM-маркетингу». Он поможет освоить ключевые инструменты и стратегии управления клиентской базой, научит анализировать данные, создавать персонализированные клиентские пути и решать основные задачи CRM-маркетолога.
Курс «REES46: CRM-маркетинг полного цикла для роста ценности клиента» познакомит вас с одной из самых мощных CDP-платформ на рынке и покажет, как применять инструменты в реальной практике.
🎓 Больше полезного о CRM-маркетинге и свежие анонсы новых курсов — в нашем Telegram-канале «Рисовый переулок, 46». Подписывайтесь и будьте в курсе всех обновлений!
1 295