Чему вы научитесь
- ЗНАТЬ:
- 📌 кто такой равный консультант;
- 📌 правила работы и путь равного консультанта;
- 📌 этапы принятия диагноза;
- 📌 цикл работы с клиентом;
- 📌 с кем работаем и где берем информацию;
- 📌 возможные ошибки равного консультанта.
- УМЕТЬ:
- 📌 определить границы помощи и компетенций;
- 📌 сформировать свою мотивацию;
- 📌 проводить презентацию и принимать опыт из других программ;
- 📌 применять речевые модули: да-фразы и стоп-фразы;
- 📌 искать клиентов – использовать привлечение и продвижение;
- 📌 путь развития равного консультанта – варианты и сценарии.
- ВЛАДЕТЬ НАВЫКАМИ:
- 📌 выявить запрос клиента;
- 📌 соблюдать этику равного консультанта;
- 📌 профилактировать выгорания;
- 📌 применять супервизию в работе;
- 📌 использования коммуникативных приемов;
- 📌 разрешения конфликтных ситуаций и взаимодействия со сложными клиентами.
О курсе
Друзья, мы рады, что вы заинтересовались таким видом волонтерской деятельности, как равная помощь.
Онкология затрагивает не только медицинские, но и эмоциональные и социальные аспекты. Справится с частью этих трудностей, сориентировать в информации и поддержать могут помочь равные консультанты - люди, которые научились жить с диагнозом и прошли специальную подготовку.
Курс поможет понять, что такое равное консультирование и научиться поддерживать других пациентов бережно и безопасно.
Преподаватели курса
2 378
Сертификат
Успешно завершив курс, вы получите сертификат от платформы Stepik. Уже 69 учеников получили сертификат.
Что вы получите
- Знания и навыки:
- 📍кто такой равный консультант и что такое равное консультирование, философия равной помощи;
- 📍границы и компетенции равного консультанта;
- 📍этика равного консультирования;
- 📍правила равного консультирования и возможности для развития консультанта;
- 📍кого консультирует равный, как оставаться на стороне клиента;
- 📍работа с кейсами и супервизия для равного консультанта;
- 📍цикл работы с клиентом;
- 📍эффективные коммуникации в работе равного консультанта и работа с конфликтами;
- 📍привлечение клиентов и коммуникация со специалистами;
- 📍маршрутизация и источники информации для консультирования.
Нагрузка
4-5 часов в неделю