Второй раз прохожу курс и понимаю, что надо периодически обновлять информацию. Со временем "глаз замыливается". Было очень полезно - информация упорядочилась в голове, почувствовала больше уверенности. Зафиксировала для себя некоторые фразы в работе с клиентом, которые очень смягчают градус и располагают клиента. Очень понравились примеры, которые можно прям брать и применять на практике. Понравились практикумы, они заставляют думать и помогают структурировать информацию. Спасибо!!!
Курс дает глубокие, основательные знания. Лично мне очень отзывается подход фонда в обучении.
Благодарю фонд "Алесандра" за возможность еще раз пройти обучение😊 Курс воспринимается уже с другого ракурса, и позволяет; освежить знания, закрепить материал. На тестах было сложно сначала, но после того как внимательно стала читать вопросы, стало понятно где совершила ошибки. Благодарю преподавателей за теплую атмосферу и столько полезной информации выданной так профессионально.
Я очень рада, что прошла повторно курс, спустя некоторое время после первичного обучения, уже имея опыт равного консультирования. Проходя курс первично я была "стихийным равным", увидела свои ошибки, обучение помогло структурировать свою деятельность, получила новые знания, узнала о кодексе этики и компетенциях РК. Получила доступ к сокровищнице: информационной базе РК и огромному каталогу систематизированных данных, статей, полезных видеоматериалов, ссылок на сайты, статьи и т.д. Проходя повторно курс нелишний раз наполнилась чувством благодарности к создателям курса, все, что дано на курсе оказалось применимо на практике! В материалы курса и базу ныряю постоянно за информацией! Понравилось, что курс обновляется (новые материалы, видео). Желаю всем организаторам и причастным к этому курсу здоровья и благополучия! В целом направлению РК желаю процветания, известности, доступности! Рада, что я - РК, расту и нахожусь в этом потоке!
Все таки полезно освежать ранее полученные знания, особенно, когда уже имеется опыт работы равным консультантом, уже глубже вникаю в каждый вопрос, на некоторые нюансы ранее внимания не обращала. Понравились видеоролики и то, что потом это все можно читать. Были некоторые запинки с самими тестами, в особенности, сбивала с толку сама постановка вопросов с частицей "Не". В итоге сдала.
Обновила знания, очень актуально. Понравилось то, что можно проходить курс в удобное для себя время.
Курс придаёт уверенности в работе РК! Научилась более грамотно и деликатно общаться с клиентом. Понравилось, что видеоролики дублируются печатным текстом. Не понравилось : не вижу баллов за тесты, может что-то не так сделала, но других кнопок не находила для отправки тестов. Непонятно получили вы ответ или нет
Обоновила знания. Больше всего понравилась тема "Работа со сложными клиентами". Отличный курс для действующего РК.
1.Научилась слушать,и слышать собеседника. Не спасать. а помогать-давать опоры Беречь свои эмоции, соблюдать границы. выбирать слова, которые выстраивают доверие, и избегать фраз, отталкивающих собеседника. 2. Понравилось обучаться онлайн, в доступном темпе и в удобное время. Четкая и ясная подача видео и текстового материала. Легко усваивается информация. Полученные навыки уже применяю в общении — и с клиентами, и в личной жизни 3. Были затруднения и сложности с заданиями, где нужно было отвечать на вопросы с частицей «не». Некоторые формулировки казались неоднозначными — приходилось перечитывать несколько раз, чтобы понять суть 4.Прошла курс повторно — хотелось освежить знания и закрепить навыки Курс дал конкретные инструменты для работы и жизни. Рекомендую тем, кто хочет научиться поддерживать людей, сохраняя собственные ресурсы.
Очень важный курс для меня. как для равного консультанта. узнала много нового об особенностях коммуникации с клиентом. Мне понравилась ясность и простота изложения. возможность перечитать и обобщить знания после просмотра видеороликов. вопросы иногда были сложные, но наверное, это правильно. Доверяю Фонду Александра и их обучающим курсам.