Чему вы научитесь
- Этот курс даст вам не просто теорию, а полную практическую систему, чтобы начать работать аккаунт-менеджером с первого дня. Вы освоите главное: мышление стратегического партнера, который помогает клиенту расти, а не просто выполняет задачи.
- Научитесь упаковывать любой опыт и учебные проекты в сильное резюме, которое опережает резюме других новичков.
- Узнаете, как искать первую работу и проходить собеседования так, чтобы вас брали наравне с теми, у кого есть 1-2 года формального стажа.
- Создадите собственные чек-листы и шаблоны для рутины, освободив время для важного.
- Сможете проводить брифинги, извлекая истинные потребности клиента.
- Отработаете техники работы с любыми, даже самыми сложными клиентами (агрессор, перфекционист, паникёр), переводя конфликты в конструктивное русло.
- Будете готовить отчёты, которые клиент будет читать и за которые будет благодарен.
- Научитесь читать ключевые бизнес-метрики (LTV, ROI, NPS) и принимать решения на основе цифр, а не догадок.
- Сможете видеть возможности для развития клиента и предлагать апсейлы естественно и без навязывания, увеличивая общую прибыльность.
- Поймёте, куда расти в профессии дальше (тимлид, продюсер, стратег).
- Освоите техники управления своей энергией, чтобы избегать выгорания в этой активной профессии.
- В итоге вы не просто пройдёте курс.
- Вы сформируете мышление, отработаете навыки на практике и выйдете с портфолио учебных проектов, которые сможете показывать работодателю как готовый опыт.
О курсе
Аккаунт-менеджер: Старт в профессии. От резюме до управления клиентами за 1 курс.
Этот курс — ваш реалистичный старт в востребованной digital-профессии. Если вы хотите не просто знать теорию, а сразу начать работать, управляя клиентами и проектами, — эта программа для вас.
Это возможность удалённой работы что является очень большим плюс для многих.
Начальные требования
Эти пункты не являются строгим барьером, но их наличие существенно повысит вашу скорость обучения и результаты.
Базовое понимание, как работает бизнес - Понимание, что такое клиент, проект, услуга, бюджет поможет быстрее вникнуть в контекст работы АМ.
Опыт общения с людьми (любой) - Даже опыт в рознице, службе поддержки или помощь друзьям в организации мероприятий — это основа для развития коммуникативных навыков АМ.
Навык самоорганизации - Умение планировать свое время и расставлять приоритеты — ключевой навык в профессии, и он пригодится уже в учебе.
Любопытство и настрой на практику - Готовность не просто слушать лекции, а активно задавать вопросы, экспериментировать и применять знания в проектах.
Преподаватели курса
251
Сертификат
Успешно завершив курс, вы получите сертификат от платформы Stepik. Уже 3 учеников получили сертификат.