Содержание курса
1. Роль аккаунт-менеджера
7 уроков
31
18
0м
0
Открытый
1.1
Введение
↗
6
3
-
0
Закрытый
1.2
Основы работы с клиентами и понимание их потребностей
↗
6
3
-
0
Закрытый
1.3
Зона ответственности
↗
4
3
-
0
Закрытый
1.4
Управление коммуникацией и вовлечённостью клиентов
↗
4
3
-
0
Закрытый
1.5
Управление проектами для аккаунт-менеджера
↗
4
2
-
0
Закрытый
1.6
Продажи и апсейл
↗
4
2
-
0
Закрытый
1.7
Карьерный рост аккаунт-менеджера
↗
3
2
-
0
2. Работа с командой и внутренние процессы
3 урока
11
5
0м
0
Закрытый
2.1
Роль аккаунт-менеджера внутри команды
↗
4
2
-
0
Закрытый
2.2
Аналитика и отчётность аккаунта
↗
3
2
-
0
Закрытый
2.3
Работа с трудными клиентами и стресс-менеджмент
↗
4
1
-
0
3. Трудоустройство на первую работу
3 урока
7
6
0м
0
Закрытый
3.1
Основные вопросы на собеседовании
↗
3
2
-
0
Закрытый
3.2
Составление резюме
↗
2
2
-
0
Закрытый
3.3
Где искать первую работу
↗
2
2
-
0