Содержание курса
1. Вводная часть
4 урока
22
10
13м
24
Открытый
1.1
Что отличает CRM для крупной и малой компании
↗
12
1
3м 3с
9
Открытый
1.2
С чего начать? Пошаговый план действий для внедрения CRM
↗
4
4
2м 35с
5
Открытый
1.3
Отвечаем на главный вопрос: Для чего мне CRM?
↗
3
3
4м 58с
6
Открытый
1.4
Кто должен принимать участие во внедрении?
↗
3
2
4м 22с
4
2. Проектирование
6 уроков
25
16
19м
22
Закрытый
2.1
2 правила CRM, которые гарантированно принесут результат
↗
4
2
4м 11с
3
Закрытый
2.2
Сбор требований к системе
↗
4
4
2м 57с
5
Закрытый
2.3
Из чего состоит CRM
↗
3
1
5м 33с
5
Закрытый
2.4
Как построить воронку продаж
↗
5
4
3м 35с
4
Закрытый
2.5
Что делать, если направлений продаж несколько
↗
5
2
2м 24с
2
Закрытый
2.6
Что такое квалификация и почему она обязательна
↗
4
3
4м 40с
3
3. Настройка
9 уроков
29
25
113м
25
Закрытый
3.1
Зачем так много кнопок? Настраиваем визуал, убираем лишнее
↗
3
2
5м 49с
2
Закрытый
3.2
Переносим свою воронку продаж в CRM
↗
5
4
28м 53с
3
Закрытый
3.3
Как автоматически собирать лиды: настраиваем CRM-форму и виджет
↗
4
4
16м 51с
4
Закрытый
3.4
Как общаться с клиентами из CRM: подключаем почту
↗
3
2
12м 10с
2
Закрытый
3.5
Как общаться с клиентами из CRM: подключаем мессенджеры
↗
3
3
13м 57с
5
Закрытый
3.6
Как общаться с клиентами из CRM: подключаем телефонию
↗
2
2
5м 8с
3
Закрытый
3.7
Настраиваем права доступа к данным в системе
↗
3
3
8м 46с
1
Закрытый
3.8
Автоматизация, создание роботов
↗
3
2
9м 20с
3
Закрытый
3.9
А что еще можно настроить, чтобы стало лучше?
↗
3
3
17м 54с
2
4. Внедрение
8 уроков
25
16
46м
14
Закрытый
4.1
Как перенести свою базу клиентов в Битрикс24
↗
4
3
2м 12с
0
Закрытый
4.2
Учимся управлять продажами на основе данных CRM-аналитики
↗
4
1
19м 56с
0
Закрытый
4.3
Из чего должен состоять рабочий день менеджера в CRM
↗
2
1
5м 43с
2
Закрытый
4.4
Как должна выглядеть ваша CRM перед тем, как вы начнете работать
↗
3
3
2м 4с
2
Закрытый
4.5
Как научить своих сотрудников работать в CRM
↗
3
2
5м 5с
3
Закрытый
4.6
Как научить своих сотрудников работать в CRM. Часть 2
↗
3
2
4м 0с
3
Закрытый
4.7
Как контролировать работу сотрудников в CRM
↗
3
2
3м 49с
2
Закрытый
4.8
Что делать, если сотрудник отказывается работать в CRM.
↗
3
2
6м 23с
2
5. Развитие
3 урока
5
2
35м
8
Закрытый
5.1
Я сделал(-а) все, как вы сказали, что дальше?
↗
2
1
3м 56с
4
Закрытый
5.2
Тарифы
↗
2
0
17м 42с
2
Закрытый
5.3
Как внедряют CRM профессионалы
↗
1
1
15м 53с
2