Сколько стоит курс «SQL и базы данных для технической поддержки (Help Desk)»?

Стоимость курса составляет 4900.00 рублей

Какой рейтинг у курса «SQL и базы данных для технической поддержки (Help Desk)»?

Курс имеет рейтинг 5.0 из 5 на основе 3 отзывов. На курсе обучается 9 учеников.

Выдаётся ли сертификат по окончании курса?

Да, при успешном завершении курса выдаётся сертификат от платформы Stepik. На данный момент 4 учеников получили сертификат (44.4% завершаемость).

Где можно пройти курс «SQL и базы данных для технической поддержки (Help Desk)»?

Курс доступен на образовательной платформе Stepik по адресу stepik.org/course/241744.

Курс на Stepik

Обложка курса «SQL и базы данных для технической поддержки (Help Desk)» на Stepik

4 900 ₽

SQL и базы данных для технической поддержки (Help Desk) ★ 5.000

Name: SQL и базы данных для технической поддержки (Help Desk)
Price: 4900.00 RUB
Availability: InStock
Rating: 5.0 (3 reviews)

Открыть на
STEPIK.ORG

Практический курс с упором на глубокое изучение SQL для специалистов технической поддержки и Service Desk. Научитесь уверенно писать запросы, делать выгрузки и изменять данные. Курс также включает в себя базовое знакомство с инфраструктурой: краткий обзор работы с серверами Windows, чтением логов и интерфейсами популярных программ (Jira, Zabbix, Active Directory и PowerShell). Получите ключевой навык для перехода на продвинутый уровень поддержки!

Показатель	Текущие показатели		Рост
Показатель	Значение	🏆 Рейтинг	3 дн	7 дн	30 дн
Учеников на курсе	9
Сертификатов выдано	4
Отзывов получено	3
Рейтинг курса	5.000
Количество уроков	25
Количество квизов	7
Количество задач с кодом	20
Время прохождения курса	1 ч.	—
Стоимость курса	4 900 ₽	—
Обновления курса	—	—
Дата публикации курса	1 год назад	—	—	—	—
Последнее обновление	8 июня 2026	—	—	—	—
Сложность	easy	—	—	—	—

Содержание курса

Разделы в курсе «SQL и базы данных для технической поддержки (Help Desk)»

7 разделов Уроки в курсе «SQL и базы данных для технической поддержки (Help Desk)»

25 уроков Тесты в курсе «SQL и базы данных для технической поддержки (Help Desk)»

7 тестов Задачи в курсе «SQL и базы данных для технической поддержки (Help Desk)»

20 задач Время прохождения курса «SQL и базы данных для технической поддержки (Help Desk)»

1 ч.

обн. 8 июня 2026

1. Информация о курсе

3 урока

Открытый

1.1 Цели и формат обучения ↗

1м 4с

Открытый

1.2 Введение в курс ↗

1м 40с

Закрытый

1.3 Основные термины и понятия в IT для успешной работы ↗

2. Введение в техническую поддержку

3 урока

Закрытый

2.1 Уровни ТП: первая, вторая и третья линии; удалённая и локальная ↗

Закрытый

2.2 Задачи и обязанности специалиста технической поддержки ↗

Закрытый

2.3 Help Desk vs Service Desk: цели и различия ↗

3. Популярные инструменты для техподдержки

1 урок

Закрытый

3.1 Популярные инструменты для техподдержки ↗

4. Работа с серверами и сервисами

3 урока

Закрытый

4.1 Перезагрузка серверов ↗

Закрытый

4.2 Рестарт и управление сервисами ↗

Закрытый

4.3 Чтение логов и ошибок ↗

5. Основы SQL для 2–3 линии техподдержки

11 уроков

2м

Открытый

5.1 Введение в СУБД и клиентские утилиты ↗

2м 15с

Закрытый

5.2 Определение структуры данных ↗

Закрытый

5.3 Чтение и выборка данных ↗

Закрытый

5.4 Сортировка и организация вывода ↗

Закрытый

5.5 Агрегатные функции и группировка ↗

Закрытый

5.6 Модификация данных ↗

Закрытый

5.7 Транзакции и целостность данных ↗

Закрытый

5.8 Простые связи между таблицами ↗

Закрытый

5.9 Экспорт и импорт данных ↗

Закрытый

5.10 Самостоятельные задачи ↗

Закрытый

5.11 Финал главы: Итоги с чем на практике работает тех. поддержка ↗

6. Коммуникации и взаимодействие

2 урока

Закрытый

6.1 Телефонные переговоры: структура, вежливость ↗

Закрытый

6.2 Эскалация инцидента — к разработчикам/тестировщикам и т.д. ↗

7. Итоговый модуль и дополнительные навыки

2 урока

Закрытый

7.1 Основы работы с ИИ-ассистентами в техподдержке ↗

Закрытый

7.2 Подготовка резюме и советы при собеседовании на 2–3 линию ↗