Содержание курса
1. Введение
2 урока
3
3
2м
0
Закрытый
1.1
Приветственное слово
↗
1
1
2м 11с
0
Закрытый
1.2
Скачиваемые материалы
↗
2
2
-
0
2. Основы системного решения проблем
10 уроков
11
11
25м
0
Закрытый
2.1
Интро в основы системного решения проблем
↗
1
1
1м 17с
0
Закрытый
2.2
Зачем нам необходимо Решение Проблем?
↗
1
1
3м 22с
0
Закрытый
2.3
Практические результаты проекта по Решению Проблем
↗
1
1
3м 58с
0
Закрытый
2.4
Решение проблем - это командная работа
↗
1
1
3м 0с
0
Закрытый
2.5
Что такое проблема?
↗
1
1
2м 32с
0
Закрытый
2.6
Большинство проблем решаются базовыми инструментами
↗
1
1
4м 25с
0
Закрытый
2.7
Сравнение Анализа Корневых Причин (RCA) с DMAIC
↗
1
1
2м 26с
0
Закрытый
2.8
Триггер
↗
1
1
2м 6с
0
Закрытый
2.9
Важность стандартов
↗
1
1
4м 42с
0
Закрытый
2.10
ТЕСТ - Основы системного решения проблем
↗
2
2
-
0
3. Процесс Анализа Корневых Причин
42 урока
59
58
91м
0
Закрытый
3.1
Интро в процесс Анализа Корневых Причин
↗
2
2
2м 32с
0
Закрытый
3.2
Процесс анализа корневых причин
↗
1
1
3м 56с
0
Закрытый
3.3
Общая информация, описание и ограничение проблемы
↗
1
1
1м 25с
0
Закрытый
3.4
Описание и ограничение проблемы
↗
1
1
2м 52с
0
Закрытый
3.5
Временные корректирующие действия
↗
1
1
1м 9с
0
Закрытый
3.6
Пример с кашей - описание проблемы
↗
1
1
2м 8с
0
Закрытый
3.7
Проверка базовых условий – часть 1
↗
1
1
2м 6с
0
Закрытый
3.8
Проверка базовых условий – часть 2
↗
1
1
2м 14с
0
Закрытый
3.9
Пример с кашей - Проверка стандартов
↗
1
1
3м 44с
0
Закрытый
3.10
Определение проблемы - 5W1H
↗
1
1
1м 3с
0
Открытый
3.11
Что такое 5W1H?
↗
1
1
4м 53с
0
Закрытый
3.12
Новая постановка проблемы
↗
1
1
2м 3с
0
Закрытый
3.13
Пример с кашей: Описание проблемы с помощью 5W1H
↗
1
1
1м 22с
0
Закрытый
3.14
Повторяющая ошибка - Связь между 5W1H и диаграммой «рыбья кость»
↗
1
1
2м 5с
0
Закрытый
3.15
Рабочие принципы - визуализация проблемы
↗
1
1
2м 2с
0
Закрытый
3.16
Как понять принцип работы
↗
1
1
2м 58с
0
Закрытый
3.17
Пример с кашей - Рабочие принципы
↗
1
1
2м 54с
0
Закрытый
3.18
Причинно-следственная диаграмма (Ишикава)
↗
1
1
2м 8с
0
Закрытый
3.19
Описание 6М
↗
1
1
3м 11с
0
Открытый
3.20
Процесс построения диаграммы Ишикава
↗
2
2
4м 48с
0
Закрытый
3.21
Пример с кашей - Диаграмма Ишикава
↗
2
2
1м 12с
0
Закрытый
3.22
ТЕСТ - Процесс Анализа Корневых Причин - часть 1
↗
2
2
-
0
Открытый
3.23
Верификация гипотез
↗
2
2
3м 31с
0
Закрытый
3.24
Способы верификации гипотез
↗
2
2
2м 56с
0
Закрытый
3.25
Пример с кашей - Верификация гипотез
↗
2
2
2м 4с
0
Закрытый
3.26
Анализ 5 Почему
↗
2
2
1м 22с
0
Закрытый
3.27
Процесс Анализа 5 Почему
↗
2
2
3м 24с
0
Закрытый
3.28
Пример с кашей - 5 Почему
↗
1
1
3м 13с
0
Закрытый
3.29
Разработка контрмер
↗
1
1
1м 27с
0
Закрытый
3.30
Практика - Разработка контрмер
↗
1
1
4м 22с
0
Открытый
3.31
Матрица усилий и эффекта
↗
2
2
3м 33с
0
Закрытый
3.32
Определение контрмер для коренных причин
↗
2
2
2м 38с
0
Закрытый
3.33
Внедрение контрмер
↗
2
2
2м 13с
0
Закрытый
3.34
Пример с кашей - План действий
↗
2
2
2м 45с
0
Закрытый
3.35
Верификация и стандартизация
↗
2
2
2м 2с
0
Закрытый
3.36
Стандартизация
↗
2
2
2м 43с
0
Закрытый
3.37
Когда можно сказать, что активности по решению проблем закрыты
↗
2
2
2м 3с
0
Открытый
3.38
Лестница контрмер
↗
1
1
3м 11с
0
Закрытый
3.39
Защита от ошибок
↗
1
1
1м 29с
0
Закрытый
3.40
Защита от ошибок - примеры
↗
1
1
5м 38с
0
Закрытый
3.41
Пример с кашей - Стандартизация
↗
1
1
2м 24с
0
Закрытый
3.42
ТЕСТ - Процесс Анализа Корневых Причин - часть 2
↗
2
1
-
0
4. От анализа к результату
9 уроков
12
12
23м
0
Закрытый
4.1
Интро - От анализа к результату
↗
2
2
2м 40с
0
Закрытый
4.2
Завершение командной работы с помощью презентации
↗
1
1
2м 51с
0
Закрытый
4.3
Что делает презентацию действительно хорошей
↗
1
1
2м 18с
0
Закрытый
4.4
Инструмент оценки эффективности RCA
↗
1
1
2м 0с
0
Закрытый
4.5
Бланк оценки эффективности RCA
↗
1
1
8м 42с
0
Закрытый
4.6
Вознаграждение и признание
↗
1
1
2м 38с
0
Закрытый
4.7
Советы по внедрению RCA
↗
1
1
3м 34с
0
Закрытый
4.8
ТЕСТ - От анализа к результату
↗
2
2
-
0
Закрытый
4.9
Ключевые сообщения
↗
2
2
3м 51с
0