Интересный, познавательный курс. Очень много тонкостей, которые влияют на результат работы. Сама часто сталкивалась с проблемами по деловой переписке. Да, бывало, что отправляла письмо, а файл не прикрепляла, а однажды отправила письмо заказчику, вместо внутренней переписки. В курсе чёткая инструкция, как лучше составлять письмо, чтобы избежать все эти ошибки. Очень понравилась информация про протоколы. Там тоже свои тонкости о которых я раньше не задумывалась. Почерпнула для себя образцы протоколов. Больше всего понравился в экселе. Удобно смотреть, когда информация оформлена в табличке, искать по фильтрам. Лучше, чем в ворде. Интересная информация по презентациям. Теперь смогу составить качественную, информативную и доходчивую презентацию. Материал изложен доходчиво, ёмко, с юмором. Рекомендую к прохождению. Жду следующий курс.