Курс на Stepik
Обложка курса «Деловое общение» на Stepik
Бесплатно

Деловое общение ★ 5.000

Открыть на
STEPIK.ORG

Курс предназначен для студентов СПО для самостоятельной дополнительной подготовки по дисциплине "Деловое общение". Обучающиеся знакомятся с основными видами, функциями общения, техниками и приемами общения, правилами поведения в конфликтной ситуации, этикетом делового общения.

Показатель Текущие показатели Рост
Значение 🏆 Рейтинг 3 дн 7 дн 30 дн
Количество учеников на курсе «Деловое общение»Учеников на курсе 846
Сертификаты, выданные на курсе «Деловое общение»Сертификатов выдано 0
Отзывы о курсе «Деловое общение»Отзывов получено 8
Рейтинг курса «Деловое общение»Рейтинг курса 5.000
Уроки в курсе «Деловое общение»Количество уроков 30
Тесты в курсе «Деловое общение»Количество квизов 27
Время прохождения курса «Деловое общение»Время прохождения курса —
Обновления курса «Деловое общение»Обновления курса — —
Дата публикации курса «Деловое общение»Дата публикации курса — ———
Последнее обновление курса «Деловое общение»Последнее обновление — ———

Содержание курса

Разделы в курсе «Деловое общение» 5 разделов Уроки в курсе «Деловое общение» 30 уроков Тесты в курсе «Деловое общение» 27 тестов Время прохождения курса «Деловое общение» 0 ч. Последнее обновление курса «Деловое общение» обн. 4 года назад

Введение в этику делового общения

3 урока
1. КЛЮЧЕВЫЕ ПОНЯТИЯ ЭТИКИ ↗
2. ЭТИКА ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ: ПРАВИЛА ЭТИКИ. ↗
3. ЭТИЧЕСКИЕ НОРМЫ ОБЩЕНИЯ. ↗

Психологические основы делового общения

8 уроков
1. Структура и функции общения. Стратегии, тактики, виды общения. ↗
2. Общение как восприятие. ↗
3. Понимание в процессе общения ↗
4. Общение как коммуникация. ↗
5. Общение как взаимодействие. ↗
6. Невербальная коммуникация ↗
7. Успех делового общения ↗
8. Тестирование ↗

Проявление особенностей личности в деловом общении

4 урока
1. Темперамент ↗
2. Характер и воля ↗
3. Роль способностей в профессиональной деятельности ↗
4. Эмоции и чувства ↗

Конфликты в деловом общении

4 урока
1. Конфликт и его структура ↗
2. Основные типы конфликтогенов ↗
3. Стратегии поведения в конфликтных ситуациях ↗
4. Правила поведения в конфликтах ↗

Деловой этикет

11 уроков
1. Принципы делового этикета ↗
2. Речевой этикет ↗
3. Внешний облик человека ↗
4. Культура телефонного общения ↗
5. Деловая беседа ↗
6. Деловая переписка ↗
7. Визитная карточка в деловой жизни ↗
8. Деловой протокол ↗
9. Интерьер рабочего помещения ↗
10. Особенности национальной этики ↗
11. Тестирование ↗