Курс на Stepik
Обложка курса «Деловые коммуникации» на Stepik
Бесплатно

Деловые коммуникации 4.834

Открыть на
STEPIK.ORG

Курс развивает навык социального и делового общения, формирует у будущих специалистов систему базовых знаний и навыков для построения эффективных деловых коммуникаций как основы управленческой деятельности.

Показатель Текущие показатели Рост
Значение 🏆 Рейтинг 3 дн 7 дн 30 дн
Количество учеников на курсе «Деловые коммуникации»Учеников на курсе 21 730
Сертификаты, выданные на курсе «Деловые коммуникации»Сертификатов выдано 6 991
Отзывы о курсе «Деловые коммуникации»Отзывов получено 560
Рейтинг курса «Деловые коммуникации»Рейтинг курса 4.834
Уроки в курсе «Деловые коммуникации»Количество уроков 61
Тесты в курсе «Деловые коммуникации»Количество квизов 118
Время прохождения курса «Деловые коммуникации»Время прохождения курса
Обновления курса «Деловые коммуникации»Обновления курса
Дата публикации курса «Деловые коммуникации»Дата публикации курса
Последнее обновление курса «Деловые коммуникации»Последнее обновление

Содержание курса

Разделы в курсе «Деловые коммуникации» 9 разделов Уроки в курсе «Деловые коммуникации» 61 урок Тесты в курсе «Деловые коммуникации» 118 тестов Время прохождения курса «Деловые коммуникации» 1 ч. Последнее обновление курса «Деловые коммуникации» обн. 8 апреля 2026

Деловые коммуникации - основные понятия.

6 уроков
1. Термин "коммуникация", сущность социальных коммуникаций
2. Классификация форм коммуникаций
3. Конспект раздела
4. Вопросы для самоконтроля
5. Практическое задание
6. Тест к разделу 1

Система коммуникаций

7 уроков
1. Структура коммуникаций
2. Коммуникационные сети. Конфигурации сетей, их цели
3. Типология коммуникаций
4. Проблемы системы коммуникаций, пути их решения
5. Конспект раздела
6. Практическое задание
7. Тест к разделу 2

Коммуникативная сторона делового взаимодействия

6 уроков
1. Коммуникативная компетенция
2. Цели и функции деловой коммуникации
3. Основные этапы делового коммуникационного процесса
4. Конспект раздела
5. Практическое задание
6. Тест к разделу 3

Средства коммуникации. Вербальная коммуникация

9 уроков
1. Умение говорить: условия и слагаемые эффективной речи
2. Аргументация в деловой коммуникации
3. Коммуникативные барьеры говорения
4. Умение слушать. Слагаемые умения слушать
5. Коммуникативные барьеры слушания
6. Типы вопросов для эффективной деловой коммуникации
7. Конспект раздела
8. Практическое задание
9. Тест к разделу 4

Средства коммуникации. Невербальная коммуникация

5 уроков
1. Классификация и интерпретация невербальных форм общения
2. Виды барьеров при невербальном общении
3. Конспект раздела
4. Практическое задание
5. Тест к разделу 5

Типы деловых партнеров

7 уроков
1. Типы личности деловых партнеров, их характеристики
2. Типы и характеристики темпераментов деловых партнеров
3. Типы социального характера - манипулятор/актуализатор
4. Психогеометрия. Социально-психологические свойства типов личност
5. Конспект раздела
6. Практическое задание
7. Тест к разделу 6

Формы деловых коммуникаций

9 уроков
1. Деловое совещание
2. Деловые переговоры. Телефонные переговоры
3. Деловая беседа
4. Деловая переписка.
5. Публичное выступление. Презентация
6. Деловые дебаты
7. Собеседование
8. Конспект раздела
9. Тест к разделу 7

Этика и этикет деловых коммуникаций

10 уроков
1. Ключевые понятия: этика и мораль.
2. Противоречие между этикой и бизнесом в деловых коммуникациях
3. Корпоративные ценности и этические принципы
4. Этика деловых межнациональных коммуникаций
5. Этикет и культура деловых коммуникаций
6. Принципы делового этикета
7. Имидж делового человека
8. Конспект раздела
9. Практические задания
10. Тест к разделу 8

Итоговая аттестация

2 урока
1. Итоговый тест. Часть 1
2. Итоговый тест. Часть 2