Курс на Stepik
Обложка курса «Деловые коммуникации» на Stepik
Бесплатно

Деловые коммуникации ★ 4.836

Открыть на
STEPIK.ORG

Курс развивает навык социального и делового общения, формирует у будущих специалистов систему базовых знаний и навыков для построения эффективных деловых коммуникаций как основы управленческой деятельности.

Показатель Текущие показатели Рост
Значение 🏆 Рейтинг 3 дн 7 дн 30 дн
Количество учеников на курсе «Деловые коммуникации»Учеников на курсе 21 949
Сертификаты, выданные на курсе «Деловые коммуникации»Сертификатов выдано 7 049
Отзывы о курсе «Деловые коммуникации»Отзывов получено 567
Рейтинг курса «Деловые коммуникации»Рейтинг курса 4.836
Уроки в курсе «Деловые коммуникации»Количество уроков 61
Тесты в курсе «Деловые коммуникации»Количество квизов 118
Время прохождения курса «Деловые коммуникации»Время прохождения курса —
Обновления курса «Деловые коммуникации»Обновления курса — —
Дата публикации курса «Деловые коммуникации»Дата публикации курса — ———
Последнее обновление курса «Деловые коммуникации»Последнее обновление — ———

Содержание курса

Разделы в курсе «Деловые коммуникации» 9 разделов Уроки в курсе «Деловые коммуникации» 61 урок Тесты в курсе «Деловые коммуникации» 118 тестов Время прохождения курса «Деловые коммуникации» 1 ч. Последнее обновление курса «Деловые коммуникации» обн. 8 апреля 2026

Деловые коммуникации - основные понятия.

6 уроков
1. Термин "коммуникация", сущность социальных коммуникаций ↗
2. Классификация форм коммуникаций ↗
3. Конспект раздела ↗
4. Вопросы для самоконтроля ↗
5. Практическое задание ↗
6. Тест к разделу 1 ↗

Система коммуникаций

7 уроков
1. Структура коммуникаций ↗
2. Коммуникационные сети. Конфигурации сетей, их цели ↗
3. Типология коммуникаций ↗
4. Проблемы системы коммуникаций, пути их решения ↗
5. Конспект раздела ↗
6. Практическое задание ↗
7. Тест к разделу 2 ↗

Коммуникативная сторона делового взаимодействия

6 уроков
1. Коммуникативная компетенция ↗
2. Цели и функции деловой коммуникации ↗
3. Основные этапы делового коммуникационного процесса ↗
4. Конспект раздела ↗
5. Практическое задание ↗
6. Тест к разделу 3 ↗

Средства коммуникации. Вербальная коммуникация

9 уроков
1. Умение говорить: условия и слагаемые эффективной речи ↗
2. Аргументация в деловой коммуникации ↗
3. Коммуникативные барьеры говорения ↗
4. Умение слушать. Слагаемые умения слушать ↗
5. Коммуникативные барьеры слушания ↗
6. Типы вопросов для эффективной деловой коммуникации ↗
7. Конспект раздела ↗
8. Практическое задание ↗
9. Тест к разделу 4 ↗

Средства коммуникации. Невербальная коммуникация

5 уроков
1. Классификация и интерпретация невербальных форм общения ↗
2. Виды барьеров при невербальном общении ↗
3. Конспект раздела ↗
4. Практическое задание ↗
5. Тест к разделу 5 ↗

Типы деловых партнеров

7 уроков
1. Типы личности деловых партнеров, их характеристики ↗
2. Типы и характеристики темпераментов деловых партнеров ↗
3. Типы социального характера - манипулятор/актуализатор ↗
4. Психогеометрия. Социально-психологические свойства типов личност ↗
5. Конспект раздела ↗
6. Практическое задание ↗
7. Тест к разделу 6 ↗

Формы деловых коммуникаций

9 уроков
1. Деловое совещание ↗
2. Деловые переговоры. Телефонные переговоры ↗
3. Деловая беседа ↗
4. Деловая переписка. ↗
5. Публичное выступление. Презентация ↗
6. Деловые дебаты ↗
7. Собеседование ↗
8. Конспект раздела ↗
9. Тест к разделу 7 ↗

Этика и этикет деловых коммуникаций

10 уроков
1. Ключевые понятия: этика и мораль. ↗
2. Противоречие между этикой и бизнесом в деловых коммуникациях ↗
3. Корпоративные ценности и этические принципы ↗
4. Этика деловых межнациональных коммуникаций ↗
5. Этикет и культура деловых коммуникаций ↗
6. Принципы делового этикета ↗
7. Имидж делового человека ↗
8. Конспект раздела ↗
9. Практические задания ↗
10. Тест к разделу 8 ↗

Итоговая аттестация

2 урока
1. Итоговый тест. Часть 1 ↗
2. Итоговый тест. Часть 2 ↗