Чему вы научитесь
- Отличать симптомы проблемы от её настоящих причин
- Формулировать управленческую проблему на основе фактов, а не предположений
- Собирать и анализировать данные, необходимые для поиска причин
- Применять метод «5 почему», диаграмму Исикавы, анализ Парето и причинно-следственное дерево
- Выявлять взаимосвязи между причинами и находить системные проблемы
- Формулировать причинные гипотезы и проверять их на фактах
- Отличать корреляцию от реальной причинно-следственной связи
- Выбирать корневую причину и приоритетную точку управленческого воздействия
- Разрабатывать решения, направленные на настоящую причину проблемы
- Оценивать результат решения и предотвращать повторное возникновение проблемы
О курсе
Одни и те же проблемы возвращаются, несмотря на совещания, контроль и новые решения? Скорее всего, вы устраняете последствия, а не настоящую причину.
На курсе вы научитесь находить корневые причины проблем, отделять факты от предположений, проверять свои гипотезы и принимать решения, которые действительно меняют ситуацию. Практический подход для руководителей, менеджеров и специалистов.
Для кого этот курс
• Для руководителей команд и подразделений
• Для начинающих и опытных руководителей
• Для руководителей и менеджеров проектов
• Для HR-специалистов, HRBP и руководителей HR-функций
• Для бизнес- и системных аналитиков
• Для Scrum Master, Agile Coach и специалистов по изменениям
• Для предпринимателей и владельцев бизнеса
• Для специалистов, которым приходится самостоятельно принимать решения и решать сложные рабочие проблемы
• Для тех, кто сталкивается с ситуациями, когда проблема вроде бы решена, но через некоторое время возникает снова
Начальные требования
Специальная подготовка не требуется. Курс подходит руководителям и специалистам с любым уровнем опыта. Главное — желание научиться глубже анализировать рабочие проблемы и принимать более обоснованные решения.
Преподаватели курса
3 931
Как проходит обучение
Курс полностью текстовый и проходит самостоятельно, без сопровождения автора. Вы последовательно изучаете материал, разбираете примеры, выполняете мини-практики и проходите тесты с автоматической проверкой. В конце вас ждут итоговый практический кейс и финальное тестирование.
Что вы получите
- Практический навык поиска настоящих причин проблем
- Инструменты «5 почему», Исикавы, Парето и причинно-следственного анализа
- Навык формулирования и проверки причинных гипотез
- Умение выбирать обоснованные управленческие решения
- Практику на реальных управленческих ситуациях
- Итоговый кейс для закрепления всего материала
- Сертификат Stepik после успешного завершения курса
Нагрузка
4