Чему вы научитесь
Курс «Как продавать: от заявки до постоянного клиента», практическое введение в продажи для тех, кто хочет разобраться в теме с нуля: от первого разговора с клиентом до повторных продаж и удержания.
Этот курс сделал перформанс-маркетолог, а не тренер по продажам, и это осознанный выбор. Продажи и маркетинг всегда работают в связке: маркетинг привлекает трафик и лиды, а менеджеры по продажам доводят их до сделки. Чтобы быть хорошим маркетологом, нужно понимать азы продаж, точно так же как хорошему менеджеру по продажам нужно понимать азы маркетинга. Этот курс о том, что происходит с лидом после того, как маркетинг сделал свою часть работы: как довести человека от первого контакта до сделки и удержать его после покупки.
Что вы узнаете
- Как понять реальную потребность клиента, а не то, что он говорит буквально
- Как начать разговор и вызвать доверие в первые секунды контакта
- Как презентовать продукт через ценность, а не список характеристик
- Как отвечать на возражения и доводить сделку до закрытия без давления
- Какие коммуникативные навыки нужны на каждом этапе разговора с клиентом
- Как удерживать клиента и превращать разовую покупку в долгосрочные отношения
- Как воронка продаж связана с воронкой конверсии в маркетинге, что такое CRM и какие метрики (цена лида, CAC, рентабельность) показывают, окупается ли привлечение клиентов
Как устроен курс
Курс состоит из 6 модулей, в каждом теория, разбор примеров и практика. Начиная с первого модуля вы выбираете один реальный бизнес (свой, знакомого или тот, в котором хотели бы работать) и ведёте его через весь курс: от разбора потребностей клиента до итогового плана удержания. В конце каждого модуля тест из 10 вопросов для закрепления материала.
Кому подойдёт курс
Начинающим продавцам, предпринимателям, которые сами общаются с клиентами, и всем, кто хочет разобраться, что происходит с лидом после того, как он оставил заявку.
13 067