Чему вы научитесь
- Понимать, что происходит с лидом после рекламы и заявки
- Выявлять потребность клиента без механического скрипта
- Презентовать продукт через задачу клиента и ценность
- Отвечать на возражения спокойно и по существу
- Связывать продажи с маркетинговой воронкой, CRM и повторными касаниями
О курсе
Практический курс по продажам от Игоря Шеньшина: весь путь клиента от выявления потребности до удержания, на примере одного бизнеса, который вы ведёте через весь курс.
Для кого этот курс
Начинающие маркетологи, менеджеры по продажам, предприниматели и специалисты поддержки, которым важно понимать путь клиента после заявки: разговор, потребность, ценность, возражения, сделка и удержание.
Начальные требования
Специальная подготовка не нужна. Достаточно выбрать один продукт или услугу, на котором вы будете разбирать путь клиента от первой заявки до повторной покупки.
Преподаватели курса
13 355
Как проходит обучение
Курс построен как практическое введение: в каждом модуле вы разбираете одну часть продаж и применяете её к выбранному бизнесу. Фокус не на скриптах давления, а на понимании клиента, честной коммуникации и связи продаж с маркетингом.
Что вы получите
- Карта пути клиента от заявки до повторной покупки
- Шаблон разбора потребности клиента
- Примеры формулировок для презентации ценности без давления
- Чек-лист работы с возражениями и сомнениями
- План удержания клиента после первой сделки
Нагрузка
3-4 часа