Содержание курса
1. Компанияға кіріспе
5 уроков
12
11
0м
0
Закрытый
1.1
Компанияға кіріспе
↗
3
3
-
0
Закрытый
1.2
Компанияның миссиясы мен құндылықтары
↗
3
2
-
0
Закрытый
1.3
Сервис стандарттары
↗
2
2
-
0
Закрытый
1.4
Ұйымдық құрылым
↗
2
2
-
0
Закрытый
1.5
Ішкі еңбек тәртібінің ережелері
↗
2
2
-
0
2. Еңбекті қорғау және қауіпсіздік техникасы
4 урока
8
8
0м
0
Закрытый
2.1
Қауіпсіздік техникасы
↗
2
2
-
0
Закрытый
2.2
Өрт қауіпсіздігі
↗
2
2
-
0
Закрытый
2.3
БиОТ (Еңбек қауіпсздігі және қорғау)
↗
2
2
-
0
Закрытый
2.4
Төтенше жағдай кезіндегі тәртіп
↗
2
2
-
0
3. Санитария және гигиена
6 уроков
12
12
0м
0
Закрытый
3.1
Санитария және гигиена
↗
2
2
-
0
Закрытый
3.2
Сыртқы келбет стандарттары
↗
2
2
-
0
Закрытый
3.3
Түстік кодтау
↗
2
2
-
0
Закрытый
3.4
Өзара ластану
↗
2
2
-
0
Закрытый
3.5
Өнімдермен жұмыс
↗
2
2
-
0
Закрытый
3.6
Сақтау мерзімі (барлық брендттер)
↗
2
2
-
0
4. Қарым-қатынас және командалық жұмыс
1 урок
3
3
0м
0
Закрытый
4.1
Өзара әрекеттесу ережелері, қақтығыстар және оларды шешу
↗
3
3
-
0
5. Кассирдің модулі
1 урок
3
3
0м
0
Закрытый
5.1
Кассирдің рөлі. Алғашқы коммуникацияның маңыздылығы
↗
3
3
-
0
6. Қонақтарға қызмет көрсету
1 урок
2
2
0м
0
Закрытый
6.1
Сәлемдесу. Қосымша сату. Бас тартулармен жұмыс.
↗
2
2
-
0
7. Кассамен жұмыс
1 урок
2
2
0м
0
Открытый
7.1
POS-жүйе. Тапсырысты қабылдау. Чекті соғу. Кассаны жабу.
↗
2
2
-
0
8. Мәзірді білу
1 урок
2
2
0м
0
Открытый
8.1
Тағамдардың құрамы. Қонаққа ұсыныс беру. Аллергендер.
↗
2
2
-
0
9. Залда жұмыс
1 урок
2
2
0м
0
Закрытый
9.1
Тазалықты сақтау. Тапсырыстарды беру. Тәртіпті сақтау.
↗
2
2
-
0
10. Төтенше жағдайлар
1 урок
2
2
0м
0
Закрытый
10.1
Тапсырысты ауыстыру. Клиенттердің шағымдары. Коммуникация станда
↗
2
2
-
0
11. Тест
2 урока
4
4
0м
0
Закрытый
11.1
Тест 1
↗
2
2
-
0
Закрытый
11.2
Тест 2
↗
2
2
-
0