Курс на Stepik
Обложка курса «Курс: Введение в UX-исследования» на Stepik
Бесплатно

Курс: Введение в UX-исследования 5.000

Открыть на
STEPIK.ORG

Как понимать пользователей и принимать продуктовые решения на основе данных. Мы создали этот курс, потому что за годы работы в OKTTA накопили большой практический опыт в UX-исследованиях и хотим делиться им с индустрией. UX-исследования — это фундамент продуктовой разработки. Именно они помогают понять, как пользователи принимают решения, где возникают проблемы в интерфейсе и какие изменения действительно влияют на поведение людей.

Показатель Текущие показатели Рост
Значение 🏆 Рейтинг 3 дн 7 дн 30 дн
Количество учеников на курсе «Курс: Введение в UX-исследования»Учеников на курсе 145
Сертификаты, выданные на курсе «Курс: Введение в UX-исследования»Сертификатов выдано 0
Отзывы о курсе «Курс: Введение в UX-исследования»Отзывов получено 2
Рейтинг курса «Курс: Введение в UX-исследования»Рейтинг курса 5.000
Уроки в курсе «Курс: Введение в UX-исследования»Количество уроков 68
Тесты в курсе «Курс: Введение в UX-исследования»Количество квизов 77
Время прохождения курса «Курс: Введение в UX-исследования»Время прохождения курса
Обновления курса «Курс: Введение в UX-исследования»Обновления курса
Дата публикации курса «Курс: Введение в UX-исследования»Дата публикации курса
Последнее обновление курса «Курс: Введение в UX-исследования»Последнее обновление
Сложность easy

Содержание курса

Разделы в курсе «Курс: Введение в UX-исследования» 11 разделов Уроки в курсе «Курс: Введение в UX-исследования» 68 уроков Тесты в курсе «Курс: Введение в UX-исследования» 77 тестов Время прохождения курса «Курс: Введение в UX-исследования» 1 ч. Последнее обновление курса «Курс: Введение в UX-исследования» обн. 5 сентября 2026

Исследование целевой аудитории

5 уроков
1. Виды целевой аудитории
2. Удачные и неудачные примеры описания целевой аудитории
3. Пользовательские персоны и Job Stories
4. Где брать информацию для сегментации целевой аудитории
5. Домашнее задание

Методы исследования аудитории

6 уроков
1. Виды методов исследования аудитории
2. Customer Development (CustDev)
3. Юзабилити-тестирование
4. Empathy-map
5. Терминология методов исследования
6. Домашнее задание

Фреймворк Jobs to be done

8 уроков
1. Фреймворк Jobs to be done
2. Преимущества JTBD подхода
3. Формула Job Story и примеры
4. Подходящие и неподходящие ситуации для использования метода
5. Как проводить JTBD исследование: советы и подводные камни
6. JTBD как подготовка к комплексному UX-исследованию
7. Домашнее задание
8. Дополнительные материалы

Customer Development

5 уроков
1. Что такое Customer Development
2. Ситуации применения метода
3. План организации CustDev
4. Ошибки проведения исследования по методу CustDev
5. Тест

Анализ конкурентов

6 уроков
1. Зачем нужен анализ конкурентов
2. Типы конкурентов
3. Источники данных для конкурентного анализа
4. Виды конкурентного анализа
5. Особенности проведения анализа при разработке интерфейса
6. Домашнее задание

Бенчмаркинг

8 уроков
1. Что такое бенчмаркинг
2. Отличие бенчмаркинга от конкурентного анализа
3. Виды бенчмаркинга
4. Плюсы и минусы методики
5. Когда применять бенчмаркинг
6. Алгоритм проведения бенчмаркинга
7. Дополнительные материалы
8. Домашнее задание

Теория веб-аналитики

6 уроков
1. Что такое веб-аналитика
2. Какие данные можно анализировать в системах метрики
3. Отличие Яндекс.Метрики от Google Alalytics
4. Анализ поведения пользователей на сайте в Яндекс.Метрике
5. Дополнительные материалы
6. Домашнее задание

Customer Journey Map (СJM)

7 уроков
1. Что такое CJM
2. Типы CJM
3. Основные составляющие CJM
4. Процесс разработки CJM
5. Инструменты построения CJM
6. Дополнительные материалы
7. Домашнее задание

Юзабилити-аудит

5 уроков
1. Что такое Юзабилити-аудит
2. Какие показатели необходимо учитывать при проведении аудита
3. Эвристики Нильсена при проведении аудита
4. Дополнительные материалы
5. Домашнее задание

UX-тестирование

6 уроков
1. Что такое UX-тестирование
2. Зачем проводить юзабилити-тестирование
3. Типы юзабилити-тестирования
4. Процесс юзабилити-тестирования
5. Дополнительные материалы
6. Домашнее задание

Гипотезы для UX-тестирования

6 уроков
1. Источники гипотез
2. Формулировка задания для UX-тестрирования
3. Написание скрипта
4. Поиск респондентов
5. Анализ и фиксация выводов
6. Домашнее задание