Курс на Stepik
Обложка курса «Маркетинг услуг» на Stepik
Бесплатно

Маркетинг услуг 4.647

Открыть на
STEPIK.ORG

Курс о маркетинге и услугах, о том, как добиться высокого качества обслуживания и сделать клиента счастливым! Предназначен для маркетологов и всех неравнодушных к хорошему сервису!

Показатель Текущие показатели Рост
Значение 🏆 Рейтинг 3 дн 7 дн 30 дн
Количество учеников на курсе «Маркетинг услуг»Учеников на курсе 1 389
Сертификаты, выданные на курсе «Маркетинг услуг»Сертификатов выдано 0
Отзывы о курсе «Маркетинг услуг»Отзывов получено 17
Рейтинг курса «Маркетинг услуг»Рейтинг курса 4.647
Уроки в курсе «Маркетинг услуг»Количество уроков 11
Тесты в курсе «Маркетинг услуг»Количество квизов 14
Время прохождения курса «Маркетинг услуг»Время прохождения курса
Обновления курса «Маркетинг услуг»Обновления курса
Дата публикации курса «Маркетинг услуг»Дата публикации курса
Последнее обновление курса «Маркетинг услуг»Последнее обновление

Содержание курса

Разделы в курсе «Маркетинг услуг» 2 раздела Уроки в курсе «Маркетинг услуг» 11 уроков Тесты в курсе «Маркетинг услуг» 14 тестов Время прохождения курса «Маркетинг услуг» 1 ч. Последнее обновление курса «Маркетинг услуг» обн. 26 июля 2026

Введение в маркетинг услуг

3 урока
1. Роль маркетинга услуг в экономике
2. Сущность услуг в маркетинге
3. Концептуальные модели маркетинга услуг

Элементы комплекса маркетинга услуг

8 уроков
1. Элементы сервисного продукта
2. Процесс обслуживания
3. Персонал сервисной организации
4. Материальные свидетельства
5. Производительность и качество услуг
6. Цена услуг
7. Место, киберпространство и время
8. Маркетинговые коммуникации в сфере услуг