Курс на Stepik
Обложка курса «Маркетинг услуг» на Stepik
Бесплатно

Маркетинг услуг ★ 4.647

Открыть на
STEPIK.ORG

Курс о маркетинге и услугах, о том, как добиться высокого качества обслуживания и сделать клиента счастливым! Предназначен для маркетологов и всех неравнодушных к хорошему сервису!

Показатель Текущие показатели Рост
Значение 🏆 Рейтинг 3 дн 7 дн 30 дн
Количество учеников на курсе «Маркетинг услуг»Учеников на курсе 1 342
Сертификаты, выданные на курсе «Маркетинг услуг»Сертификатов выдано 0
Отзывы о курсе «Маркетинг услуг»Отзывов получено 17
Рейтинг курса «Маркетинг услуг»Рейтинг курса 4.647
Уроки в курсе «Маркетинг услуг»Количество уроков 11
Тесты в курсе «Маркетинг услуг»Количество квизов 14
Время прохождения курса «Маркетинг услуг»Время прохождения курса —
Обновления курса «Маркетинг услуг»Обновления курса — —
Дата публикации курса «Маркетинг услуг»Дата публикации курса — ———
Последнее обновление курса «Маркетинг услуг»Последнее обновление — ———

Содержание курса

Разделы в курсе «Маркетинг услуг» 2 раздела Уроки в курсе «Маркетинг услуг» 11 уроков Тесты в курсе «Маркетинг услуг» 14 тестов Время прохождения курса «Маркетинг услуг» 1 ч. Последнее обновление курса «Маркетинг услуг» обн. 3 года назад

1. Введение в маркетинг услуг

3 урока
Открытый
1.1 Роль маркетинга услуг в экономике ↗
967
153
14м 37с
10
Открытый
1.2 Сущность услуг в маркетинге ↗
365
140
12м 41с
1
Открытый
1.3 Концептуальные модели маркетинга услуг ↗
272
106
20м 12с
6

2. Элементы комплекса маркетинга услуг

8 уроков
Открытый
2.1 Элементы сервисного продукта ↗
220
149
5м 55с
3
Открытый
2.2 Процесс обслуживания ↗
207
207
0м 18с
2
Открытый
2.3 Персонал сервисной организации ↗
199
199
0м 18с
1
Открытый
2.4 Материальные свидетельства ↗
216
216
1м 43с
2
Открытый
2.5 Производительность и качество услуг ↗
194
194
1м 52с
1
Открытый
2.6 Цена услуг ↗
207
207
0м 26с
1
Открытый
2.7 Место, киберпространство и время ↗
198
198
1м 16с
1
Открытый
2.8 Маркетинговые коммуникации в сфере услуг ↗
195
195
0м 18с
1