Содержание курса
1. Введение в эффективное общение
3 урока
9
7
6м
0
Закрытый
1.1
Понятие эффективного общения и его значение в жизни и работе
↗
5
4
-
0
Закрытый
1.2
Препятствия и ошибки в коммуникации
↗
2
1
-
0
Закрытый
1.3
Влияние культуры и эмоций на эффективность общения
↗
2
2
6м 25с
0
2. Активное слушание и обратная связь
3 урока
4
3
4м
0
Закрытый
2.1
Важность активного и эмпатического слушания
↗
2
1
1м 17с
0
Закрытый
2.2
Как задавать вопросы и уточнять информацию
↗
1
1
-
0
Закрытый
2.3
Техники обратной связи
↗
1
1
3м 49с
0
3. Ясное и четкое выражение мыслей
3 урока
3
3
16м
0
Закрытый
3.1
Основные правила письменной коммуникации
↗
1
1
-
0
Закрытый
3.2
Ораторское искусство: голосовая модуляция, язык тела и другое
↗
1
1
7м 5с
0
Закрытый
3.3
Управление презентациями и публичными выступлениями
↗
1
1
9м 25с
0
4. Управление конфликтами и построение позитивных отношений
3 урока
5
3
4м
0
Закрытый
4.1
Причины конфликтов и их влияние на коммуникацию
↗
2
1
-
0
Закрытый
4.2
Как разрешать конфликты и строить доверие
↗
1
1
4м 45с
0
Закрытый
4.3
Установление позитивного рабочего климата
↗
2
1
-
0
5. Использование невербальных сигналов
4 урока
8
5
24м
0
Закрытый
5.1
Значение невербальной коммуникации
↗
3
1
15м 24с
0
Закрытый
5.2
Наблюдение и анализ невербальный сигналов
↗
1
1
8м 15с
0
Закрытый
5.3
Использование невербалики для поддержания эффективного общения
↗
2
1
-
0
Закрытый
5.4
Завершение курса
↗
2
2
-
0
6. Обратная связь
1 урок
4
0
0м
0
Закрытый
6.1
Обратная связь
↗
4
0
-
0