Курс на Stepik
Обложка курса «Мономиф лояльности. CRM-маркетинг по канонам "Пути Героя"» на Stepik
Бесплатно

Мономиф лояльности. CRM-маркетинг по канонам "Пути Героя" ★ 5.000

Открыть на
STEPIK.ORG

Как превратить CRM в захватывающее приключение для клиента? Этот курс дает ответ. Вы узнаете, как структура древних мифов — мономиф Джозефа Кэмпбелла и 12 этапов Пути Героя Кристофера Воглера — ложится на жизненный цикл клиента. Бонусом — 7 функций Владимира Проппа для триггерных писем.

Показатель Текущие показатели Рост
Значение 🏆 Рейтинг 3 дн 7 дн 30 дн
Количество учеников на курсе «Мономиф лояльности. CRM-маркетинг по канонам "Пути Героя"»Учеников на курсе 44
Сертификаты, выданные на курсе «Мономиф лояльности. CRM-маркетинг по канонам "Пути Героя"»Сертификатов выдано 0
Отзывы о курсе «Мономиф лояльности. CRM-маркетинг по канонам "Пути Героя"»Отзывов получено 1
Рейтинг курса «Мономиф лояльности. CRM-маркетинг по канонам "Пути Героя"»Рейтинг курса 5.000
Уроки в курсе «Мономиф лояльности. CRM-маркетинг по канонам "Пути Героя"»Количество уроков 34
Время прохождения курса «Мономиф лояльности. CRM-маркетинг по канонам "Пути Героя"»Время прохождения курса —
Обновления курса «Мономиф лояльности. CRM-маркетинг по канонам "Пути Героя"»Обновления курса — —
Дата публикации курса «Мономиф лояльности. CRM-маркетинг по канонам "Пути Героя"»Дата публикации курса — ———
Последнее обновление курса «Мономиф лояльности. CRM-маркетинг по канонам "Пути Героя"»Последнее обновление — ———
Сложность hard — ———

Содержание курса

Разделы в курсе «Мономиф лояльности. CRM-маркетинг по канонам "Пути Героя"» 9 разделов Уроки в курсе «Мономиф лояльности. CRM-маркетинг по канонам "Пути Героя"» 34 урока Время прохождения курса «Мономиф лояльности. CRM-маркетинг по канонам "Пути Героя"» 0 ч. Последнее обновление курса «Мономиф лояльности. CRM-маркетинг по канонам "Пути Героя"» обн. 10 июня 2026

От мифа к CRM. Как древние истории объясняют поведение клиентов

5 уроков
1. Зачем маркетологу мифология? ↗
2. Джозеф Кэмпбелл и мономиф ↗
3. Кристофер Воглер: от теории к сценарному инструменту ↗
4. Философия: клиент — Герой, а не цель ↗
5. REES46: канал для CRM-маркетологов ↗

Джозеф Кэмпбелл: полный мономиф

4 урока
1. Мономиф: одна история, тысяча лиц ↗
2. Три акта мономифа ↗
3. 17 этапов в 3 актах ↗
4. Кэмпбелл и CRM-маркетинг ↗

Кристофер Воглер: 12 этапов и архетипы

4 урока
1. Эволюция идеи Кэмпбелла ↗
2. 12 этапов Воглера ↗
3. Архетипы персонажей ↗
4. Воглер и CRM-маркетинг ↗

Жизненный цикл клиента

3 урока
1. Стандартные маркетинговые модели ↗
2. Слияние пути клиента и пути героя ↗
3. Кэмпбелл vs Воглер ↗

CRM-маркетинг в трех актах

4 урока
1. Акт I: Уход – от обычного мира до первой покупки (этапы 1–5) ↗
2. Акт II: Инициация – испытания, ордалия, награда (этапы 6–9) ↗
3. Акт III: Возвращение – дорога назад, эликсир (этапы 10–12) ↗
4. Программа лояльности: спираль повторных подвигов ↗

Архетипы в CRM: наставник, тень, союзники

10 уроков
1. Распределение ролей: кто есть кто в CRM ↗
2. Герой (клиент) — как поддерживать его в этой роли ↗
3. Наставник (бренд) — как им стать, а не спасателем ↗
4. Тень — работа с возражениями и конкурентами ↗
5. Страж порога — уважать, но не демонизировать ↗
6. Вестник — как делать зов эффективным ↗
7. Союзники — другие клиенты как двигатель доверия ↗
8. Трикстер — использовать осторожно ↗
9. Архетипы в коммуникации ↗
10. Резюме модуля ↗

Владимир Пропп: 31 функция волшебной сказки

2 урока
1. Морфология волшебной сказки ↗
2. 7 ключевых функций для CRM ↗

Заключение

1 урок
1. Заключение ↗

REES46

1 урок
1. Как связаться с нами ↗