Курс на Stepik
Обложка курса «Обучение саппорта v3.» на Stepik
Бесплатно

Обучение саппорта v3. 5.000

Открыть на
STEPIK.ORG

Курс для обучения саппорта. И для обучения в целях обучения. И я надеюсь, что никто сюда смотреть не будет.

Показатель Текущие показатели Рост
Значение 🏆 Рейтинг 3 дн 7 дн 30 дн
Количество учеников на курсе «Обучение саппорта v3.»Учеников на курсе 13
Сертификаты, выданные на курсе «Обучение саппорта v3.»Сертификатов выдано 0
Отзывы о курсе «Обучение саппорта v3.»Отзывов получено 2
Рейтинг курса «Обучение саппорта v3.»Рейтинг курса 5.000
Уроки в курсе «Обучение саппорта v3.»Количество уроков 43
Тесты в курсе «Обучение саппорта v3.»Количество квизов 46
Время прохождения курса «Обучение саппорта v3.»Время прохождения курса
Обновления курса «Обучение саппорта v3.»Обновления курса
Дата публикации курса «Обучение саппорта v3.»Дата публикации курса
Последнее обновление курса «Обучение саппорта v3.»Последнее обновление

Содержание курса

Разделы в курсе «Обучение саппорта v3.» 13 разделов Уроки в курсе «Обучение саппорта v3.» 43 урока Тесты в курсе «Обучение саппорта v3.» 46 тестов Время прохождения курса «Обучение саппорта v3.» 6 ч. Последнее обновление курса «Обучение саппорта v3.» обн. 5 марта 2026

Введение

1 урок
1. Описание курса

Админ-панель

6 уроков
1. Работа в админ-панели
2. Работа в админ-панели ч.2
3. Отчеты
4. Настройки франшиз и привелегии
5. Задания
6. Задания, ч2

Виджеты

3 урока
1. Виджеты и их настройки
2. Установка
3. Задания

МП клиентское

3 урока
1. Работа с МП
2. Настройка МП
3. Задания

МП тренера

2 урока
1. Работа с МП и его настройка
2. Задания

Работа с ботом

1 урок
1. Бот "Отдел поддержки"

Общая инфа

5 уроков
1. Поиск кода клиента
2. Проверка оплаты
3. Клиентский чат
4. Список данных для решения проблемы
5. Доп.курс

Юздеск

3 урока
1. Интерфейс, фильтры, SLA, типы уведомлений в тг
2. Работа с тикетами
3. Составление ответов клиентам

Взаимодействие со смежными отделами

5 уроков
1. Отдел продаж
2. Внедрение
3. Разработчики УС (бэк)
4. Разработчики МП
5. Маркетинг

Импорт

3 урока
1. Условия импорта, возможности, требования к файлам
2. Подготовка файла и импорт клиентов
3. Подготовка файла и импорт продаж

API

3 урока
1. Журнал действий
2. API мобильный
3. API тренера

Интеграция

6 уроков
1. С смс-шлюзами
2. С Zoom
3. С amoCRM
4. С эквайерами и онлайн-кассами
5. С клубными системами
6. Кибана

Ютрек

2 урока
1. Поиск тикетов, проверка статуса
2. Создание тикетов