Курс на Stepik
Обложка курса «Обучение саппорта v3.» на Stepik
Бесплатно

Обучение саппорта v3. ★ 5.000

Открыть на
STEPIK.ORG

Курс для обучения саппорта. И для обучения в целях обучения. И я надеюсь, что никто сюда смотреть не будет.

Показатель Текущие показатели Рост
Значение 🏆 Рейтинг 3 дн 7 дн 30 дн
Количество учеников на курсе «Обучение саппорта v3.»Учеников на курсе 13
Сертификаты, выданные на курсе «Обучение саппорта v3.»Сертификатов выдано 0
Отзывы о курсе «Обучение саппорта v3.»Отзывов получено 2
Рейтинг курса «Обучение саппорта v3.»Рейтинг курса 5.000
Уроки в курсе «Обучение саппорта v3.»Количество уроков 43
Тесты в курсе «Обучение саппорта v3.»Количество квизов 46
Время прохождения курса «Обучение саппорта v3.»Время прохождения курса —
Обновления курса «Обучение саппорта v3.»Обновления курса — —
Дата публикации курса «Обучение саппорта v3.»Дата публикации курса — ———
Последнее обновление курса «Обучение саппорта v3.»Последнее обновление — ———

Содержание курса

Разделы в курсе «Обучение саппорта v3.» 13 разделов Уроки в курсе «Обучение саппорта v3.» 43 урока Тесты в курсе «Обучение саппорта v3.» 46 тестов Время прохождения курса «Обучение саппорта v3.» 6 ч. Последнее обновление курса «Обучение саппорта v3.» обн. 5 марта 2026

1. Введение

1 урок
Закрытый
1.1 Описание курса ↗
14
14
0м 19с
0

2. Админ-панель

6 уроков
Закрытый
2.1 Работа в админ-панели ↗
12
11
81м 29с
0
Закрытый
2.2 Работа в админ-панели ч.2 ↗
13
12
17м 55с
0
Закрытый
2.3 Отчеты ↗
11
10
32м 7с
0
Закрытый
2.4 Настройки франшиз и привелегии ↗
11
10
6м 13с
0
Закрытый
2.5 Задания ↗
11
11
81м 32с
0
Закрытый
2.6 Задания, ч2 ↗
11
10
13м 56с
0

3. Виджеты

3 урока
Закрытый
3.1 Виджеты и их настройки ↗
11
11
0м 23с
0
Закрытый
3.2 Установка ↗
10
10
10м 16с
0
Закрытый
3.3 Задания ↗
10
9
19м 31с
0

4. МП клиентское

3 урока
Закрытый
4.1 Работа с МП ↗
11
10
39м 16с
0
Закрытый
4.2 Настройка МП ↗
10
10
7м 53с
0
Закрытый
4.3 Задания ↗
11
8
9м 23с
0

5. МП тренера

2 урока
Закрытый
5.1 Работа с МП и его настройка ↗
10
10
0м 30с
0
Закрытый
5.2 Задания ↗
10
10
7м 35с
0

6. Работа с ботом

1 урок
Закрытый
6.1 Бот "Отдел поддержки" ↗
11
11
1м 47с
0

7. Общая инфа

5 уроков
Закрытый
7.1 Поиск кода клиента ↗
11
11
2м 50с
0
Закрытый
7.2 Проверка оплаты ↗
10
10
2м 32с
0
Закрытый
7.3 Клиентский чат ↗
10
10
1м 59с
0
Закрытый
7.4 Список данных для решения проблемы ↗
10
10
2м 33с
0
Закрытый
7.5 Доп.курс ↗
10
10
0м 6с
0

8. Юздеск

3 урока
Закрытый
8.1 Интерфейс, фильтры, SLA, типы уведомлений в тг ↗
10
10
7м 44с
0
Закрытый
8.2 Работа с тикетами ↗
11
10
2м 19с
0
Закрытый
8.3 Составление ответов клиентам ↗
10
10
4м 47с
0

9. Взаимодействие со смежными отделами

5 уроков
Закрытый
9.1 Отдел продаж ↗
11
11
2м 41с
0
Закрытый
9.2 Внедрение ↗
11
11
1м 57с
0
Закрытый
9.3 Разработчики УС (бэк) ↗
11
11
0м 28с
0
Закрытый
9.4 Разработчики МП ↗
12
12
0м 21с
0
Закрытый
9.5 Маркетинг ↗
11
11
1м 39с
0

10. Импорт

3 урока
Закрытый
10.1 Условия импорта, возможности, требования к файлам ↗
12
12
1м 25с
0
Закрытый
10.2 Подготовка файла и импорт клиентов ↗
11
10
6м 3с
0
Закрытый
10.3 Подготовка файла и импорт продаж ↗
10
10
2м 9с
0

11. API

3 урока
Закрытый
11.1 Журнал действий ↗
11
9
6м 29с
0
Закрытый
11.2 API мобильный ↗
11
10
3м 41с
0
Закрытый
11.3 API тренера ↗
10
10
1м 53с
0

12. Интеграция

6 уроков
Закрытый
12.1 С смс-шлюзами ↗
11
11
2м 49с
0
Закрытый
12.2 С Zoom ↗
10
10
0м 27с
0
Закрытый
12.3 С amoCRM ↗
11
9
3м 17с
0
Закрытый
12.4 С эквайерами и онлайн-кассами ↗
10
10
0м 27с
0
Закрытый
12.5 С клубными системами ↗
11
11
1м 11с
0
Закрытый
12.6 Кибана ↗
10
10
2м 58с
0

13. Ютрек

2 урока
Закрытый
13.1 Поиск тикетов, проверка статуса ↗
9
9
1м 23с
0
Закрытый
13.2 Создание тикетов ↗
9
9
3м 20с
0