Содержание курса
1. Основные составляющие бизнес-процесса
3 урока
5
5
0м
0
Закрытый
1.1
Основные термины и определения
↗
3
3
-
0
Закрытый
1.2
Условные обозначения
↗
1
1
-
0
Открытый
1.3
Виды процессов
↗
1
1
-
0
2. Картирование бизнес-процесса
2 урока
3
2
0м
0
Закрытый
2.1
Карты и сквозной бизнес-процесс
↗
2
1
-
0
Закрытый
2.2
Как собрать команду для картирования и анализа бизнес-процесса
↗
1
1
-
0
3. Картирование текущего состояния (as is)
3 урока
3
3
0м
0
Закрытый
3.1
Декомпозиция по шагам
↗
1
1
-
0
Закрытый
3.2
Особенности картирования текущего состояния
↗
1
1
-
0
Закрытый
3.3
Расчет стоимости процесса
↗
1
1
-
0
4. Картирование идеального состояния бизнес-процесса
1 урок
1
1
0м
0
Закрытый
4.1
Идеальный бизнес-процесс
↗
1
1
-
0
5. Картирование целевого бизнес-процесса (to be)
3 урока
4
4
0м
0
Закрытый
5.1
Требования к типовому бизнес-процессу
↗
1
1
-
0
Закрытый
5.2
Картирование целевого бизнес-процесса
↗
2
2
-
0
Закрытый
5.3
Проблемы - решения
↗
1
1
-
0
6. Внедрение улучшений
1 урок
1
1
0м
0
Закрытый
6.1
Календарный план по реализации мероприятий
↗
1
1
-
0
7. Подготовка инструкций и документации
1 урок
2
2
0м
0
Закрытый
7.1
Документация к бизнес-процессу
↗
2
2
-
0
8. Обзор основных методик оптимизации бизнес-процессов
1 урок
1
1
0м
0
Закрытый
8.1
Виды анализа бизнес-процессов
↗
1
1
-
0
9. Создание нового продукта
1 урок
3
3
0м
0
Закрытый
9.1
Карта процесса в сочетании с методом контрольных вопросов
↗
3
3
-
0