Чему вы научитесь
- Понимать, что такое юзабилити и юзабилити-тесты, когда их уместно проводить и какие задачи они решают.
- Проектировать дизайн исследования: гипотезы, задачи, риски и ограничения.
- Определять целевую выборку и формулировать критерии включения/исключения; составлять базовый скринер.
- Выбирать формат теста (модерируемый/немодерируемый, качественный/количественный) под ограничения времени и бюджета.
- Писать корректные задания без подсказок и наводящих формулировок; готовить структуру сценария.
- Понимать принципы нейтральной модерации.
- Описывать юзабилити-проблемы и давать рекомендации.
- Приоритизировать проблемы.
О курсе
Это теоретический текстовый курс для начинающих UX-исследователей, дизайнеров и продактов: чётко разберём понятия юзабилити и юзабилити-тестов, когда и зачем их проводить, как устроены дизайн исследования, выборка и сценарии, форматы и процесс проведения, типичные ошибки модерации, анализ результатов и приоритизация.
Для кого этот курс
Для начинающих UX-исследователей, продуктовых/UX-дизайнеров, продакт-менеджеров, аналитиков и всех, кто хочет освоить навык проведения юзабилити-тестов или внедрить его в свой рабочий процесс.
Если вы уже регулярно планируете и проводите юзабилити-тесты от брифа до отчёта, уверенно модерируете сессии и защищаете результаты перед стейкхолдерами, этот курс покажется базовым.
Начальные требования
Курс вводный и рассчитан на слушателей, не обладающих специализированными знаниями в области UX-исследований.
Преподаватели курса
22
Как проходит обучение
Обучение проходит в текстовом формате: по каждой теме даётся теоретическое объяснение, в материалы встроены примеры и кейсы, а после каждой темы следуют тестовые задания для закрепления — изучаете материал с примерами и кейсами и затем выполняете тесты.
Сертификат
Успешно завершив курс, вы получите сертификат от платформы Stepik. Уже 10 учеников получили сертификат.
Что вы получите
- Сможете самостоятельно проводить юзабилити-тесты: спланировать дизайн исследования, подобрать выборку, написать сценарий и задания без подсказок, провести сессию и оформить результаты.
- Системно разберётесь в методологии: когда и что тестировать, форматы и процесс проведения, типичные ошибки модерации, анализ модерируемых/немодерируемых тестов и приоритизация находок.
- Научитесь правильно описывать проблемы и формулировать обоснованные рекомендации.
- Сможете выбирать формат под ограничения времени и ресурсов и понимать риски/ограничения метода.
- Получите готовые структуры и чек-листы (бриф/план/сценарий, критерии выборки, матрица приоритетов) и примеры формулировок из встроенных кейсов — их можно сразу адаптировать под свой продукт.
Нагрузка
10-12 часов