Содержание пакета (4 курса)
1. HR-инструменты: секреты эффективного найма 3.75
Как нанимать лучших сотрудников на примере ОП
4 урока
1.
Составление вакансии
↗
2.
Портрет кандидата по особенностям характера
↗
3.
Тестовые задания при найме продавцов
↗
4.
Как найти специалистов, которые мне нужны
↗
Методы которые использовать на собеседование
3 урока
1.
Первое собеседование: семь контрольных точек
↗
2.
Лучшие вопросы кандидату при найме
↗
3.
Как отказать кандидату
↗
Массовый подбор кандидатов
4 урока
1.
Групповое собеседование
↗
2.
Заключительный этап
↗
3.
Заключительный тест
↗
4.
Список литературы рекомендуемый к прочтению
↗
2. Воронка продаж: от идеи до прибыли 5.00
Какая воронка нужна для моего продукта
3 урока
1.
Понятие и применение
↗
2.
Как сформировать воронку продаж
↗
3.
Как подготовиться к созданию воронки при открытии нового бизнеса
↗
Воронка курьерской компании: 8 этапов
2 урока
1.
Этапы воронки продаж
↗
2.
Разбор прохождения воронки на примере
↗
Воронка строительной компании 10 этапов
1 урок
1.
Этапы воронки продаж
↗
Воронка онлайн-сервиса аренды
2 урока
1.
Воронка для крупных клиентов
↗
2.
Воронка для небольших клиентов: система Bitrix
↗
Воронка продаж производителя мебели: 5 этапов
2 урока
1.
Поиск клиентов
↗
2.
Пять касаний клиента
↗
Как следить за воронкой и корректировать работу отдела
4 урока
1.
Какие этапы мы донастроили
↗
2.
Как строительная компания корректировала воронку
↗
3.
Как с помощью визуализации найти узкое место воронки
↗
4.
Заключительный тест
↗
3. Прибыльный отдел Продаж 5.00
Эффективный отдел продаж
2 урока
1.
Об этой программе
↗
2.
Как рассчитать численность отдела продаж
↗
Структура отдела продаж
9 уроков
1.
Стратегия 1. Продавец с узкой специализацией
↗
2.
Хантер
↗
3.
Клоузер
↗
4.
Ведун
↗
5.
Ассистент
↗
6.
Тушитель конфликтов
↗
7.
Построенная структура
↗
8.
Как выявить нужного кандидата
↗
9.
Как на практике могут развиваться сотрудники
↗
Стратегия 2. Продавец – мини-отдел
1 урок
1.
«Продавец – мини-отдел»: задачи, принцип действия, результаты
↗
Построение отдела продаж
4 урока
1.
Два подхода к построению отдела продаж
↗
2.
Стандартные схемы оргструктуры
↗
3.
Как создать структуру отдела продаж
↗
4.
Должностная инструкция
↗
Какие KPI кроме плана продаж ставить продавцам
4 урока
1.
Показатели эффективности
↗
2.
Периодическая встряска системы
↗
3.
Всеобщая планка и расчет прибыли по сделкам
↗
4.
Всеобщая планка
↗
Ежегодные премии
1 урок
1.
Как рассчитываем премию за выполнение плана продаж
↗
KPI для оператора колл-центра
1 урок
1.
Скрипты прослушки звонков
↗
Как формируют заработную плату продавца в торговой компании
4 урока
1.
Как определили пропорцию между окладной и премиальной частью
↗
2.
Как рассчитываем KPI
↗
3.
Кейс: оцените, насколько эффективна система
↗
4.
Тест по уроку
↗
4. Успешные Продажи: Тренинг для Нового Поколения 5.00
Обучение продукту и стандартам
6 уроков
1.
Тестовый период
↗
2.
Как держать в тонусе действующих сотрудников
↗
3.
Как обучать сотрудников с помощью наставников
↗
4.
Мастер-класс, который готовят сами сотрудники
↗
5.
Форматы микрообучения новичков
↗
6.
Проверяем знания сотрудников после обучения
↗
Составляем расписание рабочего дня сотрудников
6 уроков
1.
Расписание специалиста на день
↗
2.
Шаблоны и примеры
↗
3.
Расписание по часам и еще 5 приемов от владельца двух бизнесов
↗
4.
Допзадачи в моменты простоя
↗
5.
План тренинга по тайм-менеджменту
↗
6.
Тайм-менеджмент: отработка навыков
↗
Подготовка ко встречам
9 уроков
1.
Узнать продукт
↗
2.
Эмоциональная подготовка ко встречи
↗
3.
Первое впечатление: пунктуальность и внешний вид
↗
4.
Личное знакомство: рукопожатия и взаимное представление
↗
5.
Чай-кофе и small talk
↗
6.
Чек лист вопросов проведения переговоров
↗
7.
Финал встречи
↗
8.
Подведение итогов
↗
9.
Тестирование
↗