Содержание курса
15
разделов
65
уроков
обн. 17 января 2026
1. Введение в профессию кассира
4 урока
20
20
0м
0
Закрытый
1.1
Общие сведения о профессии кассир
↗
5
5
-
0
Закрытый
1.2
Роль кассира в торговле и сфере услуг
↗
5
5
-
0
Закрытый
1.3
Требования и профессиональные качества кассира
↗
5
5
-
0
Закрытый
1.4
История развития профессии
↗
5
5
-
0
2. Основы бухгалтерского учета и кассовой дисциплины
4 урока
20
20
0м
0
Закрытый
2.1
Основные принципы бухгалтерского учета
↗
5
5
-
0
Закрытый
2.2
Ведение кассовой документации
↗
5
5
-
0
Закрытый
2.3
Кассовая отчетность и ее оформление
↗
5
5
-
0
Закрытый
2.4
Правила хранения кассовых документов
↗
5
5
-
0
3. Техника и оборудование кассира
4 урока
20
20
0м
0
Закрытый
3.1
Виды кассового оборудования
↗
5
5
-
0
Закрытый
3.2
Работа с POS-терминалами, кассовыми аппаратами и сканерами
↗
5
5
-
0
Закрытый
3.3
Обслуживание и профилактика технических средств
↗
5
5
-
0
Закрытый
3.4
Использование программного обеспечения для учета
↗
5
5
-
0
4. Работа с клиентами
4 урока
20
20
0м
0
Закрытый
4.1
Этикет и культура обслуживания
↗
5
5
-
0
Закрытый
4.2
Обработка покупок и возвратов
↗
5
5
-
0
Закрытый
4.3
Работа с возражениями и конфликтными ситуациями
↗
5
5
-
0
Закрытый
4.4
Индивидуальный подход к клиентам
↗
5
5
-
0
5. Технологии продаж
4 урока
20
20
0м
0
Закрытый
5.1
Ведение товарного учета и учета остатков
↗
5
5
-
0
Закрытый
5.2
Работа со скидками, акциями и бонусными программами
↗
5
5
-
0
Закрытый
5.3
Обработка наличных и безналичных платежей
↗
5
5
-
0
Закрытый
5.4
Продвижение товаров и услуг
↗
5
5
-
0
6. Правовые основы деятельности кассира
4 урока
20
20
0м
0
Закрытый
6.1
Законодательство о торговле и защите прав потребителей
↗
5
5
-
0
Закрытый
6.2
Ответственность кассира и финансовая безопасность
↗
5
5
-
0
Закрытый
6.3
Защита персональных данных и конфиденциальность
↗
5
5
-
0
Закрытый
6.4
Антикоррупционные меры и этика
↗
5
5
-
0
7. Основы продаж и маркетинга
4 урока
20
20
0м
0
Закрытый
7.1
Основные принципы эффективных продаж
↗
5
5
-
0
Закрытый
7.2
Управление ассортиментом и товарным запасом
↗
5
5
-
0
Закрытый
7.3
Методы стимулирования продаж
↗
5
5
-
0
Закрытый
7.4
Использование маркетинговых инструментов в торговле
↗
5
5
-
0
8. Безопасность и гигиена труда
4 урока
20
20
0м
0
Закрытый
8.1
Техника безопасности при работе с оборудованием
↗
5
5
-
0
Закрытый
8.2
Гигиена рабочего места и личная гигиена
↗
5
5
-
0
Закрытый
8.3
Предотвращение профессиональных травм и профессиональных заболев
↗
5
5
-
0
Закрытый
8.4
Пожарная безопасность и эвакуация
↗
5
5
-
0
9. Психология и коммуникация
4 урока
20
20
0м
0
Закрытый
9.1
Основы психологической грамотности
↗
5
5
-
0
Закрытый
9.2
Навыки эффективной коммуникации
↗
5
5
-
0
Закрытый
9.3
Повышение стрессоустойчивости
↗
5
5
-
0
Закрытый
9.4
Работа с трудными клиентами
↗
5
5
-
0
10. Практическая подготовка и стажировка
9 уроков
45
45
0м
0
Закрытый
10.1
Моделирование ситуаций работы на кассе
↗
5
5
-
0
Закрытый
10.2
Практика обслуживания клиентов
↗
5
5
-
0
Закрытый
10.3
Работа с документацией и отчетностью
↗
5
5
-
0
Закрытый
10.4
Карьерное развитие и трудоустройство
↗
5
5
-
0
Закрытый
10.5
Особенности работы в различных сферах торговли
↗
5
5
-
0
Закрытый
10.6
Работа в розничной торговле
↗
5
5
-
0
Закрытый
10.7
Работа в сфере общественного питания
↗
5
5
-
0
Закрытый
10.8
Работа в аптечной сфере
↗
5
5
-
0
Закрытый
10.9
Работа в онлайн-торговле и дистанционном обслуживании
↗
5
5
-
0
11. Управление конфликтами и стрессовыми ситуациями
4 урока
20
20
0м
0
Закрытый
11.1
Методы урегулирования конфликтов
↗
5
5
-
0
Закрытый
11.2
Управление стрессом в рабочей среде
↗
5
5
-
0
Закрытый
11.3
Психологическая поддержка и мотивация сотрудников
↗
5
5
-
0
Закрытый
11.4
Работа с агрессивными и недовольными клиентами
↗
5
5
-
0
12. Инновации и развитие в профессии
4 урока
20
20
0м
0
Закрытый
12.1
Новые технологии в сфере расчетов и учета
↗
5
5
-
0
Закрытый
12.2
Внедрение автоматизированных систем
↗
5
5
-
0
Закрытый
12.3
Обучение новым программным продуктам
↗
5
5
-
0
Закрытый
12.4
Перспективы развития профессии
↗
5
5
-
0
13. Экологическая ответственность и устойчивое развитие
4 урока
20
20
0м
0
Закрытый
13.1
Экологические стандарты в торговле
↗
5
5
-
0
Закрытый
13.2
Уменьшение использования пластика и упаковки
↗
5
5
-
0
Закрытый
13.3
Внедрение экологически безопасных технологий
↗
5
5
-
0
Закрытый
13.4
Ответственное потребление и утилизация отходов
↗
5
5
-
0
14. Информационная безопасность и кибербезопасность
4 урока
20
20
0м
0
Закрытый
14.1
Защита данных клиентов и компании
↗
5
5
-
0
Закрытый
14.2
Основы кибербезопасности при работе с электронными системами
↗
5
5
-
0
Закрытый
14.3
Распознавание и предотвращение мошенничества
↗
5
5
-
0
Закрытый
14.4
Обучение по вопросам информационной безопасности
↗
5
5
-
0
15. Развитие личных компетенций и лидерских качеств
4 урока
20
20
0м
0
Закрытый
15.1
Тайм-менеджмент и организация времени
↗
5
5
-
0
Закрытый
15.2
Навыки саморазвития и обучения
↗
5
5
-
0
Закрытый
15.3
Лидерство и командная работа
↗
5
5
-
0
Закрытый
15.4
Постановка целей и управление карьерой
↗
5
5
-
0