Чему вы научитесь
- В результате обучения Вы научитесь:
- Рефрейминг смысла: Изменять смысл того, о чем идет речь. Т.е. если нужно, представить товар, как выгодный и нужный, отношения - как желаемые и т.д.
- Рефрейминг контекста. Находить такую ситуацию, где некоторое поведение не плохое, а, наоборот, хорошее. Например, женщина была очень конфликтна и агрессивна. Её назначили на должность, которая была связана с тем, чтобы уменьшить неплатежи от клиентов. Там она оказалась крайне успешной.
- С помощью рефрейминга можно выкрутиться из неловкой ситуации на переговорах, в личной жизни, перевести чужие нападки в шутку, разобраться с критикой в свой адрес и многое другое.
О курсе
Рефрейминг – в переводе с английского означает «другая рамка». Если представить мысленно фотографию человека в траурной рамке с косой полосочкой – это не то же самое, что фотография со свадьбы в парадной рамке.
Т.е. с помощью рефрейминга можно изменить отношение (своё или другого человека) к какому-либо вопросу.
Это может быть очень полезно в разных областях. Начиная от продаж и переговоров и заканчивая личными отношениями.
Для кого этот курс
Тема рефрейминга может быть полезна в разных областях, там, где люди общаются друг с другом, и надо быстро и незаметно изменить мнение другого человека о ком-либо или о чем-либо.
Например, в личных отношениях рефрейминг часто помогает наладить хорошие отношения с близкими людьми. Подчеркнуть их достоинства и преуменьшить (при необходимости) недостатки.
Например: репетитор по английскому беседует с потенциальным клиентом. Клиенту кажется, что он неспособен к изучению языков, что у него никогда не получится и т.д. Репетитор может на простых примерах доказать клиенту, что на самом деле это – не так. Что он способен учиться, просто предыдущие методики ему не подходили. Для этого он может спросить о самых простых словах, показать клиенту, что он много чего помнит (просто в пассиве, а не в активе), и что все это можно быстро и легко извлечь и довести до ума.
Другой вариант – это показать примеры тех, у кого получилось то, чего хочет добиться клиент. Если Вы можете предложить ему то, что ему поможет, то вероятность, что он согласится с Вами сотрудничать – возрастет.
Рефрейминг очень полезен в бизнесе, когда клиент сомневается в правильности своего выбора, и за счет этого инструмента Вы склоняете его к нужной Вам точке зрения.
Начальные требования
- Готовность уделить по 5-10 минут в день на проработку учебного материала (короткие тексты, видео, небольшие задания).
- Честность с самим собой. Чтобы улучшить навык, необходимо сначала признаться, что он – не идеален.
- Навык саморефлексии, т.е. наблюдения за собой с позиции постороннего наблюдателя. Если Вы постоянно всё откладываете, но при этом считаете, что всё в порядке – с такой позицией вряд ли стоит ожидать серьезных улучшений.
- Умение запрашивать и принимать обратную связь от преподавателя. Если этого не делать, польза тоже будет, но её может быть больше, если Вы поймете, что и как необходимо улучшить.
Преподаватели курса
27
Как проходит обучение
В курс входят короткие видео на 2-5 минут, небольшие текстовые материалы, задания с автоматической проверкой, возможность получить обратную связь от автора курса.
Вы просто заходите каждый день и на протяжении 5-10 минут выполняете задания и изучаете небольшую порцию материала.
Что вы получите
- • Навыки и знания, востребованные работодателем и полезные также в личной жизни.
- • Возможность отработать теорию на практике
- • Доступ к обратной связи с преподавателем.
- • Поддержку автора курса, который отвечает в будние дни.
- • Полезный навык, который впоследствии пригодится Вам.
Нагрузка
1-2 часа в неделю