Курс на Stepik
Обложка курса «Система предоставления государственных и муниципальных услуг» на Stepik
Бесплатно

Система предоставления государственных и муниципальных услуг ★ 4.984

Открыть на
STEPIK.ORG

Курс "Система предоставления государственных и муниципальных услуг" представляет собой изложение основных вопросов организации деятельности по оказанию государственных и муниципальных услуг. Курс направлен на систематизацию, пере- работку и осмысление имеющихся в отечественной практике государственного и муниципального управления нормативно-правовых основ и опыта в сфере предоставления услуг, оценки качества и услуг и их оказания

Показатель Текущие показатели Рост
Значение 🏆 Рейтинг 3 дн 7 дн 30 дн
Количество учеников на курсе «Система предоставления государственных и муниципальных услуг»Учеников на курсе 153
Сертификаты, выданные на курсе «Система предоставления государственных и муниципальных услуг»Сертификатов выдано 0
Отзывы о курсе «Система предоставления государственных и муниципальных услуг»Отзывов получено 63
Рейтинг курса «Система предоставления государственных и муниципальных услуг»Рейтинг курса 4.984
Уроки в курсе «Система предоставления государственных и муниципальных услуг»Количество уроков 23
Тесты в курсе «Система предоставления государственных и муниципальных услуг»Количество квизов 89
Время прохождения курса «Система предоставления государственных и муниципальных услуг»Время прохождения курса —
Обновления курса «Система предоставления государственных и муниципальных услуг»Обновления курса — —
Дата публикации курса «Система предоставления государственных и муниципальных услуг»Дата публикации курса — ———
Последнее обновление курса «Система предоставления государственных и муниципальных услуг»Последнее обновление — ———
Сложность easy — ———

Содержание курса

Разделы в курсе «Система предоставления государственных и муниципальных услуг» 7 разделов Уроки в курсе «Система предоставления государственных и муниципальных услуг» 23 урока Тесты в курсе «Система предоставления государственных и муниципальных услуг» 89 тестов Время прохождения курса «Система предоставления государственных и муниципальных услуг» 0 ч. Последнее обновление курса «Система предоставления государственных и муниципальных услуг» обн. 1 год назад

Понятие и характеристики государственных и муниципальных услуг

2 урока
1. Понятие государственных и муниципальных услуг ↗
2. Основные характеристики государственных и муниципальных услуг ↗

Регламентация и стандартизация государственных и муниципальных у

3 урока
1. Введение ↗
2. Государственные и муниципальные услуги ↗
3. Административные регламенты ↗

Современные технологии оказания гос. и мун. услуг

4 урока
1. МФЦ как форма предоставления государственных услуг ↗
2. Межведомственное взаимодействие при оказании гос. услуг ↗
3. Оказание государственных услуг подведомственным учреждениям ↗
4. Тест ↗

Трансформация государственных и муниципальный услуг

2 урока
1. Цифровая трансформация государственных и муниципальных услуг ↗
2. Электронное предоставление государственных и муниципальных услуг ↗

Качество оказания государственных и муниципальных услуг

3 урока
1. Подходы к содержанию понятия и оценка качества услуг ↗
2. Подходы к оценке качества государственных и муниципальных услуг ↗
3. Организация мониторинга качества предоставления услуг ↗

Мониторинг эффективности предоставления государственных услуг

4 урока
1. Понятие и направления реализации мониторинга эффективности предо ↗
2. Характеристики мониторинга как процесса ↗
3. Подходы к построению модели мониторинга государственных услуг ↗
4. Тест ↗

Этика как компас цифровой трансформации предоставления услуг

5 уроков
1. Этические проблемы и риски цифровых технологий ↗
2. Социальные аспекты цифровых решений ↗
3. Приватность и защита персональных данных ↗
4. Доверенный искусственный интеллект: концепция и документы ↗
5. Этика в системе государственных и муниципальных услуг ↗