Курс на Stepik
Обложка курса «Системный курс по CRM-маркетингу» на Stepik
Бесплатно

Системный курс по CRM-маркетингу ★ 5.000

Открыть на
STEPIK.ORG

Практические кейсы, инструкции и актуальные решения для современных компаний, ориентированных на результат. Все, что нужно для того, чтобы сделать CRM-маркетинг конкурентным преимуществом 🚀

Показатель Текущие показатели Рост
Значение 🏆 Рейтинг 3 дн 7 дн 30 дн
Количество учеников на курсе «Системный курс по CRM-маркетингу»Учеников на курсе 418
Сертификаты, выданные на курсе «Системный курс по CRM-маркетингу»Сертификатов выдано 0
Отзывы о курсе «Системный курс по CRM-маркетингу»Отзывов получено 13
Рейтинг курса «Системный курс по CRM-маркетингу»Рейтинг курса 5.000
Уроки в курсе «Системный курс по CRM-маркетингу»Количество уроков 40
Тесты в курсе «Системный курс по CRM-маркетингу»Количество квизов 10
Время прохождения курса «Системный курс по CRM-маркетингу»Время прохождения курса —
Обновления курса «Системный курс по CRM-маркетингу»Обновления курса — —
Дата публикации курса «Системный курс по CRM-маркетингу»Дата публикации курса — ———
Последнее обновление курса «Системный курс по CRM-маркетингу»Последнее обновление — ———
Сложность normal — ———

Содержание курса

Разделы в курсе «Системный курс по CRM-маркетингу» 7 разделов Уроки в курсе «Системный курс по CRM-маркетингу» 40 уроков Тесты в курсе «Системный курс по CRM-маркетингу» 10 тестов Время прохождения курса «Системный курс по CRM-маркетингу» 2 ч. Последнее обновление курса «Системный курс по CRM-маркетингу» обн. 26 февраля 2026

1. CRM-маркетинг: теория и принципы

11 уроков
Открытый
1.1 Что такое CRM-маркетинг? ↗
298
163
4м 26с
8
Закрытый
1.2 Telegram-канал для CRM-маркетологов ↗
1
1
-
0
Закрытый
1.3 Стадии и управление жизненным циклом клиента ↗
162
95
8м 3с
8
Закрытый
1.4 Портрет клиента, сегменты, когорты ↗
130
82
12м 35с
9
Закрытый
1.5 Customer Journey Map: понимание пути клиента ↗
102
74
5м 4с
9
Закрытый
1.6 Каналы коммуникации: что важно знать ↗
89
74
3м 6с
5
Закрытый
1.7 Классификация рассылок: массовые, триггерные, транзакционные ↗
85
67
4м 14с
7
Закрытый
1.8 Карта автоматизированной коммуникации ↗
80
69
2м 54с
8
Закрытый
1.9 Контент-план и стандарты общения ↗
75
64
5м 17с
7
Закрытый
1.10 Политика исходящей коммуникации ↗
67
67
1м 52с
7
Закрытый
1.11 Основные показатели CRM-маркетинга ↗
71
47
8м 48с
8

2. Стратегия CRM-маркетинга

4 урока
Закрытый
2.1 Определение стратегических целей CRM-маркетинга ↗
71
61
2м 22с
5
Закрытый
2.2 Анализ клиентской базы ↗
69
38
1м 25с
6
Закрытый
2.3 Инструментарий ↗
67
40
1м 27с
7
Закрытый
2.4 Мониторинг и оценка результатов CRM-маркетинга, A/B-тестирование ↗
70
61
3м 33с
7

3. Задачи CRM-маркетинга

6 уроков
Закрытый
3.1 Задачи CRM-маркетинга ↗
70
49
2м 35с
5
Закрытый
3.2 Улучшение взаимодействия с клиентами ↗
62
55
2м 43с
6
Закрытый
3.3 Повышение эффективности CRM-маркетинга ↗
60
57
1м 33с
7
Закрытый
3.4 Повышение лояльности клиентов ↗
59
52
0м 30с
6
Закрытый
3.5 Мониторинг и оценка эффективности ↗
57
51
1м 19с
6
Закрытый
3.6 Оптимизация маркетинговых затрат ↗
55
55
1м 59с
6

4. Инструменты CRM-маркетинга

3 урока
Закрытый
4.1 Customer Data Platform ↗
60
54
4м 39с
6
Закрытый
4.2 CDP для CRM-маркетинга: инструменты ↗
63
40
6м 4с
8
Закрытый
4.3 CDP: ключевые связки инструментов ↗
50
47
2м 8с
5

5. CRM-маркетинг: инструменты и задачи

11 уроков
Закрытый
5.1 Массовые рассылки ↗
57
45
2м 42с
2
Закрытый
5.2 Триггерные рассылки ↗
50
45
1м 4с
2
Закрытый
5.3 Транзакционные рассылки ↗
49
39
1м 10с
2
Закрытый
5.4 Всплывающие окна (pop-up) ↗
47
42
1м 9с
3
Закрытый
5.5 Блоки товарных рекомендаций ↗
45
37
1м 52с
3
Закрытый
5.6 Поиск ↗
44
36
2м 31с
2
Закрытый
5.7 Сторис ↗
45
36
1м 25с
2
Закрытый
5.8 Сбор отзывов ↗
40
35
1м 59с
2
Закрытый
5.9 NPS ↗
41
37
1м 9с
2
Закрытый
5.10 Программа лояльности ↗
41
35
1м 56с
2
Закрытый
5.11 Мониторинг, оценка эффективности CRM-маркетинга ↗
46
34
1м 53с
4

6. CRM-маркетинг: ключевые понятия

4 урока
Закрытый
6.1 Базовые термины и определения ↗
56
56
6м 39с
6
Закрытый
6.2 Каналы и инструменты коммуникации ↗
51
51
2м 26с
4
Закрытый
6.3 Инструменты CRM-маркетинга ↗
52
52
1м 23с
5
Закрытый
6.4 Метрики и показатели эффективности ↗
51
51
2м 45с
6

7. REES46: Реализуем всю CRM-стратегию в едином интерфейсе

1 урок
Закрытый
7.1 REES46 — ваша рабочая среда для системного CRM-маркетинга ↗
20
20
0м 22с
0