Курс на Stepik
Обложка курса «Собеседование в контакт-центр: как пройти и получить оффер» на Stepik
Бесплатно

Собеседование в контакт-центр: как пройти и получить оффер 0.000

Открыть на
STEPIK.ORG

От оператора до руководителя: практический гид от эксперта, который провел сотни собеседований. Узнайте, как выделиться среди 90% кандидатов, правильно презентовать себя и получить работу мечты в колл-центре, даже если у вас нет опыта.

Показатель Текущие показатели Рост
Значение 🏆 Рейтинг 3 дн 7 дн 30 дн
Количество учеников на курсе «Собеседование в контакт-центр: как пройти и получить оффер»Учеников на курсе 5
Сертификаты, выданные на курсе «Собеседование в контакт-центр: как пройти и получить оффер»Сертификатов выдано 0
Отзывы о курсе «Собеседование в контакт-центр: как пройти и получить оффер»Отзывов получено 0
Рейтинг курса «Собеседование в контакт-центр: как пройти и получить оффер»Рейтинг курса 0.000
Уроки в курсе «Собеседование в контакт-центр: как пройти и получить оффер»Количество уроков 22
Тесты в курсе «Собеседование в контакт-центр: как пройти и получить оффер»Количество квизов 25
Обновления курса «Собеседование в контакт-центр: как пройти и получить оффер»Обновления курса
Дата публикации курса «Собеседование в контакт-центр: как пройти и получить оффер»Дата публикации курса
Последнее обновление курса «Собеседование в контакт-центр: как пройти и получить оффер»Последнее обновление

Содержание курса

Разделы в курсе «Собеседование в контакт-центр: как пройти и получить оффер» 6 разделов Уроки в курсе «Собеседование в контакт-центр: как пройти и получить оффер» 22 урока Тесты в курсе «Собеседование в контакт-центр: как пройти и получить оффер» 25 тестов Последнее обновление курса «Собеседование в контакт-центр: как пройти и получить оффер» обн. 1 год назад

Первое впечатление — ваш главный козырь

4 урока
1. Онлайн-собеседование
2. Офлайн-собеседование
3. Речь и грамотность
4. Проверка знаний на практике

Технический блок: проверка навыков ПК

4 урока
1. Скорость печати
2. Вопрос про CRM и другой софт
3. Тест на знание Excel / Google Таблиц
4. Проверка знаний на практике

Проверка оборудования и удалёнки

4 урока
1. Чек-лист перед онлайн-собеседованием
2. Как рассказать про своё железо
3. Вопрос на засыпку: «Почему вы хотите работать удалённо?»
4. Проверка знаний на практике

Опыт, стресс и конфликты — как отвечать

4 урока
1. Если опыта нет
2. Разбор 3-х главных вопросов
3. Тест на стрессоустойчивость
4. Проверка знаний на практике

Финал: ваши ожидания vs возможности компании

5 уроков
1. Как назвать желаемую зарплату
2. Вопросы о графике (как узнать о переработках тактично)
3. Ваши вопросы компании (ТОП-5 сильных вопросов)
4. Что делать после собеседования
5. Проверка знаний на практике

Ваш бонус после прохождения курса

1 урок
1. Шпаргалка «Самые частые вопросы и идеальные ответы на них»