Курс на Stepik
Обложка курса «Тренинг "Онлайн обучение турагентов"» на Stepik
8 333 ₽

Тренинг "Онлайн обучение турагентов" ★ 0.000

Открыть на
STEPIK.ORG

Я являюсь автором 4 ютуб-каналов посвященных туризму, на которых каждый день выходит минимум по 1 видеоролику посвященных туризму. Руководитель собственного туристического агентства в г.Москва, и понимаю, что в туризме большая нехватка кадров, которую можно закрыть только путем создания специального образования. Этот курс на 100% соответствует современным критериям для формирования специальных знаний турагентов.

Показатель Текущие показатели Рост
Значение 🏆 Рейтинг 3 дн 7 дн 30 дн
Количество учеников на курсе «Тренинг "Онлайн обучение турагентов"»Учеников на курсе 1
Сертификаты, выданные на курсе «Тренинг "Онлайн обучение турагентов"»Сертификатов выдано 1
Отзывы о курсе «Тренинг "Онлайн обучение турагентов"»Отзывов получено 0
Рейтинг курса «Тренинг "Онлайн обучение турагентов"»Рейтинг курса 0.000
Уроки в курсе «Тренинг "Онлайн обучение турагентов"»Количество уроков 89
Тесты в курсе «Тренинг "Онлайн обучение турагентов"»Количество квизов 101
Стоимость курса «Тренинг "Онлайн обучение турагентов"»Стоимость курса 8 333 ₽ —
Обновления курса «Тренинг "Онлайн обучение турагентов"»Обновления курса — —
Дата публикации курса «Тренинг "Онлайн обучение турагентов"»Дата публикации курса — ———
Последнее обновление курса «Тренинг "Онлайн обучение турагентов"»Последнее обновление — ———
Сложность easy — ———

Содержание курса

Разделы в курсе «Тренинг "Онлайн обучение турагентов"» 14 разделов Уроки в курсе «Тренинг "Онлайн обучение турагентов"» 89 уроков Тесты в курсе «Тренинг "Онлайн обучение турагентов"» 101 тест Последнее обновление курса «Тренинг "Онлайн обучение турагентов"» обн. 2 года назад

Вводная часть

7 уроков
1. Специфика работы менеджера по туризму(турагента) ↗
2. +++ Плюсы работы турагентом ↗
3. --- Минусы работы турагентом ↗
4. Что нужно чтобы стать турагентом? ↗
5. Минимум знаний и качеств чтобы приступить к работе турагента ↗
6. Тест по вводной части ↗
7. Немного об авторе курса и самом курсе ↗

Базовые знания

15 уроков
1. Термины ↗
2. Авиаперелеты ↗
3. Онлайн калькуляторы тура и системы интеграции ↗
4. Системы питания в отелях ↗
5. Размещение туристов в отелях ↗
6. Система работы туроператоров ↗
7. Сроки оплаты тура ↗
8. Возможность частичной оплаты тура ↗
9. Внутренний курс валют туроператора ↗
10. Типы трансферов ↗
11. Сезонность направлений ↗
12. Документы ↗
13. Визовые направления ↗
14. Санитарные ограничения в странах ↗
15. Итоговый тест по модулю ↗

Перебороть страх общения с незнакомыми людьми

2 урока
1. Определение страха ↗
2. Итоговый тест по модулю ↗

Продажи

9 уроков
1. Что такое продажи? ↗
2. Типы клиентов и источники клиентов ↗
3. Техника продаж ↗
4. Скрипты для обзвона туристов ↗
5. UpSale(дополнительная продажа) ↗
6. Скидки туристам ↗
7. Работа с возражениями ↗
8. Цена и ценность ↗
9. Итоговый тест по модулю ↗

Особенности работы с документами

4 урока
1. Проверка документов ↗
2. Нестандартные документы ↗
3. Дополнительные документы необходимые для поездки ↗
4. Итоговый тест по модулю ↗

Основные направления и отельная база

7 уроков
1. Турция ↗
2. Египет ↗
3. ОАЭ ↗
4. Таиланд ↗
5. Россия ↗
6. Абхазия ↗
7. Итоговый тест по модулю ↗

Поиск оптимального предложения с помощью сайтов-калькуляторов

5 уроков
1. Уточнение деталей тура ↗
2. Проверка работоспособности сайта-калькулятора ↗
3. Поиск коммерческого предложения для туриста от туроператора ↗
4. Проверка коммерческого предложения для туриста на сайте ТО ↗
5. Итоговый тест по модулю ↗

Работа с CRM

9 уроков
1. Базовые функции работы CRM ↗
2. Внесение клиента в базу CRM ↗
3. Занесение дополнительных сведений о туристе в CRM ↗
4. Выставление задач по клиенту в CRM ↗
5. Оформление договора в CRM ↗
6. Внесение предоплаты в CRM ↗
7. Отслеживание сроков доплаты или выписки документов ↗
8. Сбор статистики с помощью CRM ↗
9. Итоговый тест по модулю ↗

Оформление договоров

4 урока
1. Ознакомление с типовым туристическим договором ↗
2. Разъяснение о тонких нюансах для турагентов и туристов ↗
3. Места подписи и разъяснение о том что подписывается ↗
4. Итоговый тест по модулю ↗

Бронирование тура на сайте туроператора

11 уроков
1. Анекс Тур ↗
2. Библиоглобус ↗
3. Интурист ↗
4. Корал Трэвел ↗
5. Лоти ↗
6. Пегас Туристик ↗
7. Русский Экспресс ↗
8. Санмар ↗
9. Тез Тур ↗
10. Туи (Fun & Sun) ↗
11. Итоговый тест по модулю ↗

Работа с клиентами до вылета

7 уроков
1. Контроль оплаты туристом заявки ↗
2. Контроль оплаты заявки туроператору ↗
3. Контроль оформления необходимых документов для въезда ↗
4. Контроль выдачи документов на туристическую поездку туристу ↗
5. Контроль времени вылета из аэропорта туриста ↗
6. Контроль прибытия туриста в отель размещения ↗
7. Итоговый тест по модулю ↗

Выдача документов

3 урока
1. Формирование комплекта документов для туриста на сайте ТО ↗
2. Необходимое информирование туриста о деталях турах/направления ↗
3. Итоговый тест по модулю ↗

Контроль вылета туриста

3 урока
1. Проверка времени вылета туриста из аэропорта ↗
2. Проверка заселения туриста в отель ↗
3. Итоговый тест по модулю ↗

Обратная связь и завязка долгосрочной коммуникации.

3 урока
1. Получение обратной связи по отелю/стране ↗
2. Выстраивание долгосрочных деловых отношений с туристом ↗
3. Итоговый тест по модулю ↗