Курс на Stepik
Обложка курса «Эксперт по созданию чат-ассистентов AI/ML для бизнеса» на Stepik
Бесплатно

Эксперт по созданию чат-ассистентов AI/ML для бизнеса 5.000

Открыть на
STEPIK.ORG

Курс поможет освоить полный цикл разработки AI-чатов для интернет-магазинов — от постановки задач и проектирования диалогов до интеграции, обучения, аналитики и финального проекта. Вы получите навыки, которые позволят создавать умные чат-боты, повышающие продажи, удержание клиентов и качество поддержки.

Показатель Текущие показатели Рост
Значение 🏆 Рейтинг 3 дн 7 дн 30 дн
Количество учеников на курсе «Эксперт по созданию чат-ассистентов AI/ML для бизнеса»Учеников на курсе 27
Сертификаты, выданные на курсе «Эксперт по созданию чат-ассистентов AI/ML для бизнеса»Сертификатов выдано 0
Отзывы о курсе «Эксперт по созданию чат-ассистентов AI/ML для бизнеса»Отзывов получено 2
Рейтинг курса «Эксперт по созданию чат-ассистентов AI/ML для бизнеса»Рейтинг курса 5.000
Уроки в курсе «Эксперт по созданию чат-ассистентов AI/ML для бизнеса»Количество уроков 48
Тесты в курсе «Эксперт по созданию чат-ассистентов AI/ML для бизнеса»Количество квизов 469
Время прохождения курса «Эксперт по созданию чат-ассистентов AI/ML для бизнеса»Время прохождения курса
Обновления курса «Эксперт по созданию чат-ассистентов AI/ML для бизнеса»Обновления курса
Дата публикации курса «Эксперт по созданию чат-ассистентов AI/ML для бизнеса»Дата публикации курса
Последнее обновление курса «Эксперт по созданию чат-ассистентов AI/ML для бизнеса»Последнее обновление

Содержание курса

Разделы в курсе «Эксперт по созданию чат-ассистентов AI/ML для бизнеса» 12 разделов Уроки в курсе «Эксперт по созданию чат-ассистентов AI/ML для бизнеса» 48 уроков Тесты в курсе «Эксперт по созданию чат-ассистентов AI/ML для бизнеса» 469 тестов Время прохождения курса «Эксперт по созданию чат-ассистентов AI/ML для бизнеса» 0 ч. Последнее обновление курса «Эксперт по созданию чат-ассистентов AI/ML для бизнеса» обн. 14 января 2026

Модуль 1. Введение в AI-чаты для интернет-магазинов

4 урока
1. Что такое AI-чат и как он работает
2. Преимущества перед обычными чат-ботами
3. Кейсы успешных внедрений
4. Разбор работы AI-чата магазина

Модуль 2. Постановка задач и проектирование

4 урока
1. Определение целей: продажи, поддержка, удержание
2. Карта диалогов и сценариев
3. Выбор тональности общения с клиентом
4. Проектирование диалога для продажи товара

Модуль 3. Интеграция AI в чат-боты

4 урока
1. Обзор популярных AI-моделей (ChatGPT, Claude, Gemini и др.)
2. API и SDK для подключения AI
3. Использование готовых платформ (ManyChat, Tidio, Botpress)
4. Подключение AI к простому чат-боту

Модуль 4. Настройка и обучение AI

4 урока
1. Подготовка базы знаний (описания товаров, FAQ, акции)
2. Обучение на примерах диалогов
3. Снижение ошибок и ложных ответов
4. Загрузка каталога в AI и тест диалога

Модуль 5. Продвинутые функции чатов

4 урока
1. Персонализация под клиента (история покупок, рекомендации)
2. Автоматизация обработки заказов
3. Кросс-сейл и апсейл с помощью AI
4. Скрипт персональной рекомендации

Модуль 6. Интеграция с CRM, сайтом и мессенджерами

4 урока
1. Подключение к CRM (AmoCRM, Bitrix24)
2. Интеграция на сайт и в мобильное приложение
3. Подключение к WhatsApp, Telegram, Instagram Direct
4. Настройка чат-бота в Telegram с AI

Модуль 7. Аналитика и оптимизация

4 урока
1. Метрики эффективности чат-бота
2. A/B тестирование диалогов
3. Автоматическая оптимизация ответов AI
4. Настройка дашборда аналитики

Модуль 8. Финальный проект

4 урока
1. Выбор ниши и сценария
2. Интеграция и тестирование
3. Разработка и обучение бота
4. Презентация проекта и демонстрация

Бонус 1. Скрипты для продаж

5 уроков
1. Приветствие + быстрый выбор категории
2. Подбор товара по описанию
3. Рекомендации по трендам
4. Помощь в выборе размера
5. Сбор заказа прямо в чате

Бонус 2. Скрипты для поддержки

5 уроков
1. Ответы на FAQ
2. Проверка статуса заказа
3. Поддержка по гарантии
4. Инструкции по товару
5. Решение спорных ситуаций

Бонус 3. Скрипты для удержания клиента

5 уроков
1. Напоминание о брошенной корзине
2. Персональные акции и скидки
3. Поздравления с праздниками
4. Сбор отзывов после покупки
5. Повторные продажи

Термины

1 урок
1. KPI