Чему вы научитесь
- отличать функцию, процесс и сквозной процесс
- определять границы процесса и его клиента
- находить «ничьи зоны» между подразделениями
- понимать, кто должен быть владельцем процесса
- формировать показатели результата процесса, а не только KPI функций
- оценивать готовность процесса к автоматизации
О курсе
Практический курс о том, что такое BPM как система управления, а не набор схем и регламентов. Вы научитесь видеть сквозные процессы, определять их границы, владельцев и показатели результата.
Для кого этот курс
бизнес-аналитикам
владельцам и руководителям процессов
руководителям подразделений
специалистам по автоматизации и цифровой трансформации
Начальные требования
Базовое понимание работы организации и опыт участия в процессах (как исполнитель, аналитик или руководитель).
Преподаватели курса
10
Как проходит обучение
Курс проходит в асинхронном формате и состоит из последовательных модулей и уроков.
В каждом уроке вы найдёте:
-
короткое объяснение ключевых понятий;
-
примеры из практики управления процессами;
-
проверочные вопросы;
-
практические задания, основанные на анализе процессов в собственной компании.
Обучение построено по принципу «от мышления к применению»
Сертификат
Успешно завершив курс, вы получите сертификат от платформы Stepik. Уже 3 учеников получили сертификат.
Что вы получите
- - практические управленческие компетенции, востребованные на рынке.
- - целостное процессное мышление уровня BPM-специалиста и процессного архитектора;
- - практику анализа реальных процессов и ситуаций;
- - инструменты для применения в проектах по оптимизации, цифровизации и трансформации;
- - основу для профессиональной роли: бизнес-аналитик, процессный аналитик, владелец процесса, архитектор процессов, руководитель процессного офиса.