Курс на Stepik
Обложка курса «BPM без иллюзий: как реально управлять процессами» на Stepik
990 ₽

BPM без иллюзий: как реально управлять процессами ★ 5.000

Открыть на
STEPIK.ORG

Практический курс о том, что такое BPM как система управления, а не набор схем и регламентов. Вы научитесь видеть сквозные процессы, определять их границы, владельцев и показатели результата.

Показатель Текущие показатели Рост
Значение 🏆 Рейтинг 3 дн 7 дн 30 дн
Количество учеников на курсе «BPM без иллюзий: как реально управлять процессами»Учеников на курсе 10
Сертификаты, выданные на курсе «BPM без иллюзий: как реально управлять процессами»Сертификатов выдано 5
Отзывы о курсе «BPM без иллюзий: как реально управлять процессами»Отзывов получено 1
Рейтинг курса «BPM без иллюзий: как реально управлять процессами»Рейтинг курса 5.000
Уроки в курсе «BPM без иллюзий: как реально управлять процессами»Количество уроков 43
Тесты в курсе «BPM без иллюзий: как реально управлять процессами»Количество квизов 123
Время прохождения курса «BPM без иллюзий: как реально управлять процессами»Время прохождения курса —
Стоимость курса «BPM без иллюзий: как реально управлять процессами»Стоимость курса 990 ₽ —
Обновления курса «BPM без иллюзий: как реально управлять процессами»Обновления курса — —
Дата публикации курса «BPM без иллюзий: как реально управлять процессами»Дата публикации курса — ———
Последнее обновление курса «BPM без иллюзий: как реально управлять процессами»Последнее обновление — ———
Сложность normal — ———

Содержание курса

Разделы в курсе «BPM без иллюзий: как реально управлять процессами» 9 разделов Уроки в курсе «BPM без иллюзий: как реально управлять процессами» 43 урока Тесты в курсе «BPM без иллюзий: как реально управлять процессами» 123 теста Время прохождения курса «BPM без иллюзий: как реально управлять процессами» 0 ч. Последнее обновление курса «BPM без иллюзий: как реально управлять процессами» обн. 20 января 2026

BPM без иллюзий: установка мышления

2 урока
1. Как работать с курсом и чему он на самом деле научит ↗
2. Глоссарий: язык процессного управления ↗

От функционального мышления к процессному

4 урока
1. Почему оптимизация функций не даёт результата ↗
2. Функциональное управление: откуда растут проблемы ↗
3. Почему BPM сводят к схемам и регламентам ↗
4. Что на самом деле означает процессный подход ↗

Сквозные процессы и архитектура компании

5 уроков
1. Что такое сквозной (end-to-end) процесс на самом деле ↗
2. Как отличить сквозной процесс от цепочки функций ↗
3. Архитектура процессов: основные, поддерживающие и управляющие ↗
4. Цепочка создания ценности (Value Chain) и процессная карта компа ↗
5. Декомпозиция сквозных процессов и уровни архитектуры (L1–L4) ↗

Владелец процесса и ответственность

6 уроков
1. Кто такой владелец процесса и зачем он нужен ↗
2. Полномочия владельца процесса ↗
3. Конфликт процессного и функционального управления ↗
4. RACI и распределение ответственности в процессе ↗
5. Управление на стыках и «ничьи зоны» ↗
6. Итоговая сборка: модель ответственности для сквозного процесса ↗

Показатели и управляемость процессов

6 уроков
1. KPI процесса и KPI функций: в чём принципиальная разница ↗
2. Показатели результата процесса ↗
3. SLA и показатели стыков ↗
4. Цикл управления процессом (PDCA) ↗
5. Управление по отклонениям и корневым причинам ↗
6. Итоговая сборка: система KPI и управляемость процесса ↗

Моделирование процессов и уровень детализации

5 уроков
1. Зачем вообще моделировать процессы ↗
2. Уровни моделей и границы детализации ↗
3. BPMN как управленческий язык, а не ИТ-нотация ↗
4. Типовые ошибки моделирования ↗
5. Связь моделей с KPI и управлением ↗

Зрелость процессного управления

5 уроков
1. Что такое зрелость процессного управления ↗
2. Уровни зрелости (BPMM, CMMI, ISO 33000) ↗
3. Типовые ловушки «перепрыгивания уровней» ↗
4. Какие артефакты нужны на каждом уровне ↗
5. Оценка зрелости и дорожная карта развития BPM ↗

Внедрение BPM и управление изменениями

5 уроков
1. BPM как организационное изменение, а не метод ↗
2. Сопротивление и причины провалов BPM-инициатив ↗
3. Роль топ-менеджмента и владельцев процессов ↗
4. Коммуникация и вовлечение ↗
5. Управление изменениями по процессам ↗

Зачем компании процессный офис

5 уроков
1. Зачем компании процессный офис ↗
2. Роли и функции процессного офиса ↗
3. Взаимодействие с владельцами процессов и топ-менеджментом ↗
4. Управление архитектурой, KPI и улучшениями ↗
5. Итоговая модель управления процессной системой ↗