Курс на Stepik
Обложка курса «CJM за 120 минут» на Stepik
3 000 ₽

CJM за 120 минут ★ 3.000

Открыть на
STEPIK.ORG

На этом курсе вы научитесь составлять CJM — карту пользовательского пути. Такая карта составляется для того, чтобы визуализировать путь пользователя от первого контакта до получения услуги.

Показатель Текущие показатели Рост
Значение 🏆 Рейтинг 3 дн 7 дн 30 дн
Количество учеников на курсе «CJM за 120 минут»Учеников на курсе 17
Сертификаты, выданные на курсе «CJM за 120 минут»Сертификатов выдано 0
Отзывы о курсе «CJM за 120 минут»Отзывов получено 1
Рейтинг курса «CJM за 120 минут»Рейтинг курса 3.000
Уроки в курсе «CJM за 120 минут»Количество уроков 15
Тесты в курсе «CJM за 120 минут»Количество квизов 17
Время прохождения курса «CJM за 120 минут»Время прохождения курса —
Стоимость курса «CJM за 120 минут»Стоимость курса 3 000 ₽ —
Обновления курса «CJM за 120 минут»Обновления курса — —
Дата публикации курса «CJM за 120 минут»Дата публикации курса — ———
Последнее обновление курса «CJM за 120 минут»Последнее обновление — ———

Содержание курса

Разделы в курсе «CJM за 120 минут» 3 раздела Уроки в курсе «CJM за 120 минут» 15 уроков Тесты в курсе «CJM за 120 минут» 17 тестов Время прохождения курса «CJM за 120 минут» 1 ч. Последнее обновление курса «CJM за 120 минут» обн. 1 год назад

1. Введение в картирование услуг

6 уроков
Открытый
1.1 Привет! ↗
57
31
2м 35с
0
Открытый
1.2 Многоканальность услуг ↗
393
151
3м 1с
0
Закрытый
1.3 Преимущества CJM ↗
17
16
3м 32с
0
Закрытый
1.4 Тест ↗
17
15
2м 7с
0
Закрытый
1.5 Принципы картирования услуг ↗
17
17
2м 43с
0
Закрытый
1.6 Пример карты ↗
17
8
-
-1

2. Создание карты услуг

8 уроков
Закрытый
2.1 Определение объема и направления карты услуги ↗
15
13
5м 23с
0
Закрытый
2.2 Методика персонажей ↗
12
11
7м 12с
0
Закрытый
2.3 Создание персонажей | Бонусный урок ↗
12
6
8м 49с
0
Закрытый
2.4 Структура карты ↗
13
11
6м 58с
0
Закрытый
2.5 Тест ↗
11
2
-
0
Закрытый
2.6 Описание точек контакта ↗
13
7
30м 43с
0
Закрытый
2.7 Правила оформления карты ↗
9
7
4м 43с
0
Закрытый
2.8 Тест ↗
8
2
-
-1

3. Заключение

1 урок
Закрытый
3.1 Всем спасибо! ↗
8
2
2м 5с
0