Курс на Stepik
Обложка курса «CRM: от бизнес-концепции к маркетингу» на Stepik
Бесплатно

CRM: от бизнес-концепции к маркетингу 4.804

Открыть на
STEPIK.ORG

Курс для амбициозных маркетологов, которые стремятся не просто делать рассылки, а решать задачи бизнеса с помощью CRM.

Показатель Текущие показатели Рост
Значение 🏆 Рейтинг 3 дн 7 дн 30 дн
Количество учеников на курсе «CRM: от бизнес-концепции к маркетингу»Учеников на курсе 7 446
Сертификаты, выданные на курсе «CRM: от бизнес-концепции к маркетингу»Сертификатов выдано 1 476
Отзывы о курсе «CRM: от бизнес-концепции к маркетингу»Отзывов получено 112
Рейтинг курса «CRM: от бизнес-концепции к маркетингу»Рейтинг курса 4.804
Уроки в курсе «CRM: от бизнес-концепции к маркетингу»Количество уроков 19
Тесты в курсе «CRM: от бизнес-концепции к маркетингу»Количество квизов 30
Время прохождения курса «CRM: от бизнес-концепции к маркетингу»Время прохождения курса
Обновления курса «CRM: от бизнес-концепции к маркетингу»Обновления курса
Дата публикации курса «CRM: от бизнес-концепции к маркетингу»Дата публикации курса
Последнее обновление курса «CRM: от бизнес-концепции к маркетингу»Последнее обновление
Сложность normal

Содержание курса

Разделы в курсе «CRM: от бизнес-концепции к маркетингу» 5 разделов Уроки в курсе «CRM: от бизнес-концепции к маркетингу» 19 уроков Тесты в курсе «CRM: от бизнес-концепции к маркетингу» 30 тестов Время прохождения курса «CRM: от бизнес-концепции к маркетингу» 1 ч. Последнее обновление курса «CRM: от бизнес-концепции к маркетингу» обн. 2 апреля 2026

Введение в CRM

5 уроков
1. О курсе
2. Бизнес-модель
3. Обзор бизнес-моделей
4. Структура компании и место CRM в ней
5. Цикл принятия решения

Нарратив пользователя

3 урока
1. Бренд и бизнес
2. Данные о клиенте
3. Конверсии и субконверсии

CRM-маркетинг

4 урока
1. Что такое CRM
2. Типология коммуникаций
3. Разбор freemium-модели Нетологии и Semrush
4. Метрики CRM-маркетинга

Стратегии и тактики в действии

5 уроков
1. Разбор комбинированной бизнес-модели
2. Стратегия для комбинированной бизнес-модели
3. Тактики для комбинированной бизнес-модели
4. Создание технических заданий
5. Аудит CRM-маркетинга

Заключение

2 урока
1. Финальный тест
2. Подводим итоги