ITIL 4 & ITSM. Полное погружение в основы ITIL 4 ★ 4.619

Погружение во фреймворк ITIL 4 на русском языке. Детальный авторский разбор основ фреймворка на основе ITIL 4.

👥1. Для тех, кто готовится к профессиональной сертификации по Основам ITIL 4 в аккредитованной организации. Вы можете не опасаться рассинхронизации терминологий, все термины, в том числе в шаблонах и тестах, продублированы на русский и английский языки, а курс затрагивает весь документ ITIL. 👥2. Студенты ИТ и Менеджерских направлений. Благодаря прохождению этого курса вы сможете понять основы того, как устроены многие крупные ИТ-корпорации изнутри в плане управления своими ИТ-услугами (ITSM) на основе разбора фреймворка ITIL. А в конце курса сертификат о прохождении станет хорошим дополнением к вашему резюме при дальнейшем трудоустройстве. 👥3. Руководители ИТ-подразделений и их сотрудников. Вы систематизируете полученный опыт и сможете способствовать позитивной трансформации своего бизнес-юнита, что поможет вам: 1. генерировать больше релевантных идей на созвонах с коллегами и поспособствует вашему карьерному росту, 2. снизить стресс за счёт роста понимания управляемой системы в целом и снижения общего уровня неопределённости. 👥4. Бизнес-консультанты. Вы быстро разберётесь в основах ITSM по ITIL и сможете увереннее помогать в трансформации бизнеса своего клиента. Также некоторые крупные компании, которые периодически проводят тендер на консалтинговые услуги, могут потребовать подтверждения квалификации у участников тендера. Наличие у вас сертификата об успешном прохождении курса по основам ITSM и ITIL может сыграть существенную роль в успешном участии вашей компании в таком тендере с позитивными последствиями для вас. 👥5. Иные сотрудники сервисных организаций и прочих бизнес-подразделений, взаимодействующих с ИТ-подразделениями. У вас появится больше понимая того, как работает ваша организация и как работают ваши коллеги, что поможет вам нарастить уровень продуктивного взаимодействия в организации, с возможностью карьерного роста для вас.

👨‍💻Базовые знания в области менеджмента

🤑Желание не тратить большие деньги и много времени, чтобы разобраться с тем, как использовать ITIL 4

⚠️Сам документ ITIL 4 не требуется к наличию для прохождения курса

Курс состоит из 7 модулей, которые полностью, с некоторыми доработками, повторяют структуру документа ITIL 4. 

Каждый модуль состоит из: видео-лекций, текстовых описаний лекций, тестов и заданий с открытым вариантом ответа без перепроверки. 

В конце курса нет экзаменационного теста. Сертификат при прохождении курса выдаётся после успешно решённых 70% заданий.

Задания с открытым вариантом ответа подразумевают работу с шаблонами документа ITIL 4. Если вы хотите овладеть фреймворком ITIL 4, то рекомендую вам выполнять все задания с открытым вариантом ответа. 

Вся терминология курса синхронизирована и продублирована на английский язык. Поэтому, если вы готовитесь к профессиональной сертификации, вы можете не опасаться проблем, возникающих при расхождений терминов.