Чему вы научитесь
- определять начало, границы и результат процесса
- собирать карту шагов, ролей и передач
- отличать наблюдаемый факт от предположения
- выбирать показатели и фиксировать исходную точку
- планировать небольшой пилот и оценивать результат без преувеличений
О курсе
15 практических результатов: границы, карта, метрики, улучшение и пилот. Пять самостоятельных кейсов, исходный журнал и финальная задача.
Для кого этот курс
Руководители проектов и подразделений, специалисты ПТО, эксплуатации и логистики, владельцы небольших компаний. Для начинающих: знание BPMN и Lean не требуется.
Начальные требования
Компьютер или планшет и редактор таблиц либо заметок. Опыт в BPMN и Lean, рабочие данные, реальный пилот и участие коллеги не требуются.
Преподаватели курса
Формат курса
5 модулей, 15 уроков, 45 практических шагов и 5 тестов по 5 вопросов. Скачиваемая рабочая тетрадь Excel: выбор процесса, карта, исходные показатели, улучшение и план пилота.
Что вы получите
- Excel-тетрадь на 6 листах
- Журнал 20 учебных заявок, исходники и ключи
- Карта процесса, роли и расчёт показателей
- План улучшения и пилота с контролем качества
- Самостоятельный финальный кейс по новому процессу
Нагрузка
6–8 часов с выполнением практики