Курс на Stepik
Обложка курса «Бизнес-процессы на практике: от карты к улучшениям» на Stepik
1 990 ₽

Бизнес-процессы на практике: от карты к улучшениям ★ 0.000

Открыть на
STEPIK.ORG

15 практических результатов: границы, карта, метрики, улучшение и пилот. Пять самостоятельных кейсов, исходный журнал и финальная задача.

Показатель Текущие показатели Рост
Значение 🏆 Рейтинг 3 дн 7 дн 30 дн
Количество учеников на курсе «Бизнес-процессы на практике: от карты к улучшениям»Учеников на курсе 0
Сертификаты, выданные на курсе «Бизнес-процессы на практике: от карты к улучшениям»Сертификатов выдано 0
Отзывы о курсе «Бизнес-процессы на практике: от карты к улучшениям»Отзывов получено 0
Рейтинг курса «Бизнес-процессы на практике: от карты к улучшениям»Рейтинг курса 0.000
Уроки в курсе «Бизнес-процессы на практике: от карты к улучшениям»Количество уроков 20
Тесты в курсе «Бизнес-процессы на практике: от карты к улучшениям»Количество квизов 25
Стоимость курса «Бизнес-процессы на практике: от карты к улучшениям»Стоимость курса 1 990 ₽ —
Обновления курса «Бизнес-процессы на практике: от карты к улучшениям»Обновления курса — —
Дата публикации курса «Бизнес-процессы на практике: от карты к улучшениям»Дата публикации курса — ———
Последнее обновление курса «Бизнес-процессы на практике: от карты к улучшениям»Последнее обновление — ———
Сложность easy — ———

Содержание курса

Разделы в курсе «Бизнес-процессы на практике: от карты к улучшениям» 5 разделов Уроки в курсе «Бизнес-процессы на практике: от карты к улучшениям» 20 уроков Тесты в курсе «Бизнес-процессы на практике: от карты к улучшениям» 25 тестов Последнее обновление курса «Бизнес-процессы на практике: от карты к улучшениям» обн. 2 ноября 2026

1. Узнать процесс в повседневной работе

4 урока
1. От запроса до результата: из каких частей складывается процесс ↗
2. Процесс и отделы: почему задача проходит через несколько ролей ↗
3. Как выбрать процесс, который стоит улучшать первым ↗
4. Проверка модуля 1. Узнать процесс в повседневной работе ↗

2. Описать работу так, как она происходит сейчас

4 урока
1. Поставить границы: где начинается и заканчивается задача ↗
2. Собрать факты у участников без поиска виноватых ↗
3. Нарисовать простую карту шагов, ролей и возвратов ↗
4. Проверка модуля 2. Описать работу так, как она происходит сейчас ↗

3. Найти задержку и измерить исходную точку

4 урока
1. Показать передачу работы между людьми и системами ↗
2. Найти ожидание, повторную работу и лишние согласования ↗
3. Выбрать два-три показателя и снять исходное значение ↗
4. Проверка модуля 3. Найти задержку и измерить исходную точку ↗

4. Разработать улучшение без большой перестройки

4 урока
1. Разобраться в причине проблемы, а не лечить симптом ↗
2. Сравнить небольшие варианты улучшения ↗
3. Проверить риски, инструкции и контроль после изменения ↗
4. Проверка модуля 4. Разработать улучшение без большой перестройки ↗

5. Провести пилот и закрепить работающий вариант

4 урока
1. Спланировать короткий пилот с владельцем и сроком проверки ↗
2. Сравнить «до» и «после» и решить, что делать дальше ↗
3. Передать новую практику команде и назначить пересмотр ↗
4. Проверка модуля 5. Провести пилот и закрепить работающий вариант ↗