Курс на Stepik
Обложка курса «Диагностика клиента в сложных B2B-продажах» на Stepik
390 ₽

Диагностика клиента в сложных B2B-продажах ★ 0.000

Открыть на
STEPIK.ORG

Практический курс о диагностике клиента в сложных B2B-продажах: как исследовать текущий процесс, находить реальную проблему, раскрывать последствия и приоритет, задавать вопросы по логике разговора и понимать, когда пора переходить к решению.

Показатель Текущие показатели Рост
Значение 🏆 Рейтинг 3 дн 7 дн 30 дн
Количество учеников на курсе «Диагностика клиента в сложных B2B-продажах»Учеников на курсе 0
Сертификаты, выданные на курсе «Диагностика клиента в сложных B2B-продажах»Сертификатов выдано 0
Отзывы о курсе «Диагностика клиента в сложных B2B-продажах»Отзывов получено 0
Рейтинг курса «Диагностика клиента в сложных B2B-продажах»Рейтинг курса 0.000
Уроки в курсе «Диагностика клиента в сложных B2B-продажах»Количество уроков 25
Тесты в курсе «Диагностика клиента в сложных B2B-продажах»Количество квизов 17
Стоимость курса «Диагностика клиента в сложных B2B-продажах»Стоимость курса 390 ₽ —
Обновления курса «Диагностика клиента в сложных B2B-продажах»Обновления курса — —
Дата публикации курса «Диагностика клиента в сложных B2B-продажах»Дата публикации курса — ———
Последнее обновление курса «Диагностика клиента в сложных B2B-продажах»Последнее обновление — ———

Содержание курса

Разделы в курсе «Диагностика клиента в сложных B2B-продажах» 9 разделов Уроки в курсе «Диагностика клиента в сложных B2B-продажах» 25 уроков Тесты в курсе «Диагностика клиента в сложных B2B-продажах» 17 тестов Последнее обновление курса «Диагностика клиента в сложных B2B-продажах» обн. 8 октября 2026

Что такое диагностика клиента

2 урока
1. Запрос клиента — ещё не потребность ↗
2. Что должна дать хорошая диагностика ↗

Как клиент работает сейчас

2 урока
1. Исследуем текущий процесс ↗
2. Как собрать достаточно контекста и не устроить допрос ↗

Находим реальную проблему

3 урока
1. От общей фразы к конкретной проблеме ↗
2. Метод «один вопрос глубже» ↗
3. Симптом, причина и гипотеза менеджера ↗

Раскрываем значение проблемы

4 урока
1. Проблема сама по себе ещё ничего не продаёт ↗
2. Частота, масштаб и последствия ↗
3. Не додумываем последствия за клиента ↗
4. SPIN как логика углубления ↗

Проверяем приоритет

3 урока
1. Почему клиент должен что-то менять ↗
2. Почему именно сейчас ↗
3. Что произойдёт, если ничего не менять ↗

Желаемый результат и участники

3 урока
1. Какого результата хочет клиент ↗
2. Пользователь, инициатор, заинтересованные лица и ЛПР ↗
3. Когда нужно расширять диагностику ↗

Как вести сам разговор

3 урока
1. Диагностика — не анкета ↗
2. Следующий вопрос рождается из ответа клиента ↗
3. Как резюмировать и проверить диагноз ↗

От диагностики к решению

3 урока
1. Когда информации уже достаточно ↗
2. Как сформулировать диагноз ↗
3. Что делать дальше ↗

Сквозная практика

2 урока
1. Полная диагностика B2B-клиента ↗
2. Финальная проверка: решение менеджера ↗