Чему вы научитесь
Что такое обратная связь?
Что ждет от нас собеседник, когда мы даем свою оценку?
Чего мы хотим, когда даем обратную связь?
- Мотивируем к работе над собой
- Поддерживаем и поощряем действия, ведущие к успеху
- Изменяем неэффективное поведение
- Учим учиться на своих ошибках
- Повышаем ответственность и осознанность
Принципы предоставления обратной связи
Готовимся к беседе
Проводим беседу
О курсе
Как критиковать, делать замечания, давать низкую или отрицательную оценку словам и действиям людей так, чтобы вас за это благодарили.
Для кого этот курс
Руководителям всех уровней, для тех, чья работа связана с коммуникацией между людьми и для всех, кого интересуют вопросы общения.
Начальные требования
Для изучения курса не требуется специальных знаний
3