Курс на Stepik
Обложка курса «Курс «Руководитель отдела холодных продаж»» на Stepik
Бесплатно

Курс «Руководитель отдела холодных продаж» ★ 4.825

Открыть на
STEPIK.ORG

Бесплатный курс обучения руководителя отдела холодных звонков и активных продаж от сервиса Скорозвон. Курс будет полезен тем, кто работает или планирует работать с холодными звонками, телемаркетингом и активными продажами.

Показатель Текущие показатели Рост
Значение 🏆 Рейтинг 3 дн 7 дн 30 дн
Количество учеников на курсе «Курс «Руководитель отдела холодных продаж»»Учеников на курсе 10 182
Сертификаты, выданные на курсе «Курс «Руководитель отдела холодных продаж»»Сертификатов выдано 2 337
Отзывы о курсе «Курс «Руководитель отдела холодных продаж»»Отзывов получено 458
Рейтинг курса «Курс «Руководитель отдела холодных продаж»»Рейтинг курса 4.825
Уроки в курсе «Курс «Руководитель отдела холодных продаж»»Количество уроков 32
Тесты в курсе «Курс «Руководитель отдела холодных продаж»»Количество квизов 17
Время прохождения курса «Курс «Руководитель отдела холодных продаж»»Время прохождения курса —
Обновления курса «Курс «Руководитель отдела холодных продаж»»Обновления курса — —
Дата публикации курса «Курс «Руководитель отдела холодных продаж»»Дата публикации курса — ———
Последнее обновление курса «Курс «Руководитель отдела холодных продаж»»Последнее обновление — ———

Содержание курса

Разделы в курсе «Курс «Руководитель отдела холодных продаж»» 6 разделов Уроки в курсе «Курс «Руководитель отдела холодных продаж»» 32 урока Тесты в курсе «Курс «Руководитель отдела холодных продаж»» 17 тестов Время прохождения курса «Курс «Руководитель отдела холодных продаж»» 1 ч. Последнее обновление курса «Курс «Руководитель отдела холодных продаж»» обн. 2 года назад

Организация отдела холодных продаж

5 уроков
1. Что такое холодные звонки ↗
2. Кому подходят холодные звонки, как канал лидогенерации. ↗
3. Что нужно для того, чтобы делать холодные звонки ↗
4. Уровни отдела продаж ↗
5. Особенности работы с внешними колл-центрами ↗

Менеджер по холодным звонкам

8 уроков
1. Разберемся, подходят ли вам удаленные сотрудники. ↗
2. Определимся, какой менеджер вам нужен ↗
3. Как написать "вкусную" вакансию? Шаблон вакансии. ↗
4. Где разместить вакансию, чтобы быстро её закрыть? ↗
5. Как отбирать менеджеров и проводить собеседования ↗
6. Как поставить план менеджеру по холодным звонкам ↗
7. Мотивация менеджера по холодным звонкам ↗
8. Причины текучки и как с ней бороться ↗

Поиск базы для звонков

7 уроков
1. База для звонков: общая информация ↗
2. Общий обзор методов поиска. ↗
3. Самостоятельный сбор ↗
4. Парсеры контактов ↗
5. Покупка базы ↗
6. 2гис, Контур Фокус и другие справочники ↗
7. Нестандартные способы ↗

Скрипты и сценарии продаж

3 урока
1. Скрипт, сценарий, или ключевые точки разговора? ↗
2. Как написать скрипт или сценарий? ↗
3. Оценка эффективности и доработка скрипта/сценария ↗

Контроль и показатели

5 уроков
1. Как контролировать сотрудников, которые делают звонки? ↗
2. Как контролировать удаленных сотрудников? ↗
3. Как проверить качество разговора? ↗
4. Как определить эффективность и рентабельность (ROI) звонков ↗
5. Реальные показатели: средние по рынку ↗

Инструмент для звонков

4 урока
1. Сотовые и стационарные телефоны ↗
2. CRM и телефония ↗
3. Программы для скриптов ↗
4. Скорозвон ↗