Курс на Stepik
Обложка курса «Курс «Руководитель отдела холодных продаж»» на Stepik
Бесплатно

Курс «Руководитель отдела холодных продаж» 4.824

Открыть на
STEPIK.ORG

Бесплатный курс обучения руководителя отдела холодных звонков и активных продаж от сервиса Скорозвон. Курс будет полезен тем, кто работает или планирует работать с холодными звонками, телемаркетингом и активными продажами.

Показатель Текущие показатели Рост
Значение 🏆 Рейтинг 3 дн 7 дн 30 дн
Количество учеников на курсе «Курс «Руководитель отдела холодных продаж»»Учеников на курсе 10 143
Сертификаты, выданные на курсе «Курс «Руководитель отдела холодных продаж»»Сертификатов выдано 2 327
Отзывы о курсе «Курс «Руководитель отдела холодных продаж»»Отзывов получено 454
Рейтинг курса «Курс «Руководитель отдела холодных продаж»»Рейтинг курса 4.824
Уроки в курсе «Курс «Руководитель отдела холодных продаж»»Количество уроков 32
Тесты в курсе «Курс «Руководитель отдела холодных продаж»»Количество квизов 17
Время прохождения курса «Курс «Руководитель отдела холодных продаж»»Время прохождения курса
Обновления курса «Курс «Руководитель отдела холодных продаж»»Обновления курса
Дата публикации курса «Курс «Руководитель отдела холодных продаж»»Дата публикации курса
Последнее обновление курса «Курс «Руководитель отдела холодных продаж»»Последнее обновление

Содержание курса

Разделы в курсе «Курс «Руководитель отдела холодных продаж»» 6 разделов Уроки в курсе «Курс «Руководитель отдела холодных продаж»» 32 урока Тесты в курсе «Курс «Руководитель отдела холодных продаж»» 17 тестов Время прохождения курса «Курс «Руководитель отдела холодных продаж»» 1 ч. Последнее обновление курса «Курс «Руководитель отдела холодных продаж»» обн. 2 года назад

Организация отдела холодных продаж

5 уроков
1. Что такое холодные звонки
2. Кому подходят холодные звонки, как канал лидогенерации.
3. Что нужно для того, чтобы делать холодные звонки
4. Уровни отдела продаж
5. Особенности работы с внешними колл-центрами

Менеджер по холодным звонкам

8 уроков
1. Разберемся, подходят ли вам удаленные сотрудники.
2. Определимся, какой менеджер вам нужен
3. Как написать "вкусную" вакансию? Шаблон вакансии.
4. Где разместить вакансию, чтобы быстро её закрыть?
5. Как отбирать менеджеров и проводить собеседования
6. Как поставить план менеджеру по холодным звонкам
7. Мотивация менеджера по холодным звонкам
8. Причины текучки и как с ней бороться

Поиск базы для звонков

7 уроков
1. База для звонков: общая информация
2. Общий обзор методов поиска.
3. Самостоятельный сбор
4. Парсеры контактов
5. Покупка базы
6. 2гис, Контур Фокус и другие справочники
7. Нестандартные способы

Скрипты и сценарии продаж

3 урока
1. Скрипт, сценарий, или ключевые точки разговора?
2. Как написать скрипт или сценарий?
3. Оценка эффективности и доработка скрипта/сценария

Контроль и показатели

5 уроков
1. Как контролировать сотрудников, которые делают звонки?
2. Как контролировать удаленных сотрудников?
3. Как проверить качество разговора?
4. Как определить эффективность и рентабельность (ROI) звонков
5. Реальные показатели: средние по рынку

Инструмент для звонков

4 урока
1. Сотовые и стационарные телефоны
2. CRM и телефония
3. Программы для скриптов
4. Скорозвон