Команда курса
Анастасия Филипьева
author
instructor
Эксперт по оптимизации бизнес-процессов в гостеприимстве с 2015 г. Разрабатываю СОПы, базы знаний и скрипты. Обучаю настройке телефонии, контролю качества и управлению командой в гибридном формате.