Содержание курса
9
разделов
57
уроков
46
задач
15 ч.
обн. 17 июня 2026
1. Поддержка по принципу “равный равному” в онлайне
8 уроков
26
9
56м
0
Закрытый
1.1
О чем этот курс, и как им пользоваться
↗
6
2
9м 19с
0
Закрытый
1.2
Что такое поддержка по принципу «равный равному»?
↗
3
1
6м 56с
0
Закрытый
1.3
Этапы развития поддержки по принципу «равный равному»
↗
3
1
9м 47с
0
Закрытый
1.4
Равный – не врач и не психолог
↗
3
1
10м 2с
0
Закрытый
1.5
Главные принципы равной поддержки
↗
3
1
11м 51с
0
Закрытый
1.6
Особенности онлайн-форматов поддержки: преимущества
↗
3
1
6м 32с
0
Закрытый
1.7
Особенности онлайн-форматов поддержки: барьеры
↗
3
1
4м 45с
0
Закрытый
1.8
Заключение и аттестация Модуля 1
↗
2
1
2м 44с
0
2. Особенности онлайн-поддержки: как сделать их преимуществом
6 уроков
12
9
47м
0
Закрытый
2.1
Видео-инструкция для модуля 2
↗
2
2
2м 52с
0
Закрытый
2.2
Как создавать и поддерживать чувство безопасности в онлайне
↗
2
1
17м 5с
0
Закрытый
2.3
“В любое время и в любом месте”
↗
2
2
8м 58с
0
Закрытый
2.4
Эмоциональный контакт или эмоциональная дистанция?
↗
2
2
12м 45с
0
Закрытый
2.5
“Но иногда всё же хочется оффлайна”
↗
2
1
8м 7с
0
Закрытый
2.6
Аттестация модуля 2
↗
2
1
-
0
3. Онлайн-поддержка в тексте
6 уроков
8
6
52м
0
Закрытый
3.1
Видео-инструкция для модуля 3
↗
1
1
2м 4с
0
Закрытый
3.2
Поддержка в тексте: особенности текстовой онлайн-коммуникации
↗
2
1
13м 56с
0
Закрытый
3.3
Основные принципы текстовой онлайн-коммуникации
↗
2
1
10м 30с
0
Закрытый
3.4
Поддержка в тексте: техники коммуникации
↗
1
1
12м 21с
0
Закрытый
3.5
Поддержка в тексте: конфликты
↗
1
1
15м 48с
0
Закрытый
3.6
Аттестация модуля 3
↗
1
1
-
0
4. Аудио- и видео- форматы поддержки в онлайне
9 уроков
9
9
75м
0
Закрытый
4.1
Видео-инструкция для модуля 4
↗
1
1
4м 10с
0
Закрытый
4.2
Поддержка в аудио- и видео-формате: основные особенности
↗
1
1
5м 23с
0
Закрытый
4.3
Аудио-поддержка (АП): голос равного – инструмент поддержки
↗
1
1
10м 16с
0
Закрытый
4.4
АП: голос получателя поддержки – как регулировать коммуникацию
↗
1
1
10м 40с
0
Закрытый
4.5
АП: Остро-эмоциональная коммуникация получателя поддержки
↗
1
1
19м 59с
0
Закрытый
4.6
Видео-поддержка (ВП): что учесть в видео-конференциях
↗
1
1
5м 49с
0
Закрытый
4.7
ВП: остро-эмоциональная коммуникация получателя поддержки
↗
1
1
13м 52с
0
Закрытый
4.8
Восстановление и самоподдержка равного при работе с АП и ВП
↗
1
1
8м 26с
0
Закрытый
4.9
Аттестация модуля 4
↗
1
1
-
0
5. Цифровые инструменты для онлайн-поддержки: чаты, сайт, ИИ
9 уроков
15
11
67м
0
Закрытый
5.1
Видео-инструкция по аттестации к модулю 5
↗
3
3
2м 4с
0
Закрытый
5.2
Телеграм VS MAX
↗
2
1
16м 51с
0
Закрытый
5.3
Бот ChatKeeper
↗
1
1
14м 14с
0
Закрытый
5.4
Промежуточная аттестация модуля 5
↗
2
1
-
0
Закрытый
5.5
Урок на выбор: Веб сайт
↗
2
1
9м 21с
0
Закрытый
5.6
Урок на выбор: SEO и поисковая выдача
↗
1
1
8м 40с
0
Закрытый
5.7
Урок на выбор: Искусственный интеллект
↗
1
1
12м 44с
0
Закрытый
5.8
Урок на выбор: Примеры практического применения ИИ в работе РП
↗
1
1
6м 57с
0
Закрытый
5.9
Аттестация модуля 5
↗
2
1
-
0
6. Группы взаимопомощи в онлайн-формате
7 уроков
14
8
72м
0
Закрытый
6.1
Видео-инструкция для модуля 6
↗
2
2
1м 14с
0
Закрытый
6.2
Что такое группа взаимопомощи
↗
2
1
11м 3с
0
Закрытый
6.3
Особенности групп взаимопомощи в онлайн-формате
↗
2
1
11м 41с
0
Закрытый
6.4
Групповая динамика: особенности онлайн-формата
↗
2
1
18м 43с
0
Закрытый
6.5
Регулирование конфликтов в онлайн-группе взаимопомощи
↗
2
1
17м 45с
0
Закрытый
6.6
Благополучие и восстановление ведущего онлайн-групп
↗
2
1
15м 43с
0
Закрытый
6.7
Аттестация модуля 6
↗
2
1
-
0
7. Правовое поле равной онлайн-поддержки
5 уроков
8
4
30м
0
Закрытый
7.1
Видео-инструкция для модуля 7
↗
1
1
2м 28с
0
Закрытый
7.2
Защита персональных данных в чатах
↗
2
1
8м 29с
0
Закрытый
7.3
Передача, продажа, рекомендация лекарств и цифровой след
↗
3
0
8м 22с
0
Закрытый
7.4
Врачи в пациентских чатах, консультации и назначения
↗
1
1
11м 38с
0
Закрытый
7.5
Аттестация модуля 7
↗
1
1
-
0
8. Маршрутная карта пациента в регионе
6 уроков
11
7
32м
0
Закрытый
8.1
Видео-инструкция для модуля 8
↗
3
2
1м 13с
0
Закрытый
8.2
Маршрутная карта онкологического пациента
↗
2
1
9м 38с
0
Закрытый
8.3
Как устроена государственная система онкологической помощи
↗
2
1
8м 30с
0
Закрытый
8.4
Как правильно пользоваться поисковыми системами
↗
1
1
6м 16с
0
Закрытый
8.5
Основы деловой переписки
↗
1
1
8м 21с
0
Закрытый
8.6
Аттестация модуля 8
↗
2
1
-
0
9. ИТОГОВАЯ АТТЕСТАЦИЯ КУРСА
1 урок
1
1
0м
0
Закрытый
9.1
Итоговый тест
↗
1
1
-
0