Чему вы научитесь
- – Вести клиента по всем этапам CRM: от заявки до возврата
- – Составлять подборки, которые действительно продают
- – Оформлять договоры и отправлять документы без ошибок
- – Предлагать доп.услуги: экскурсии, трансферы, страховки
- – Работать в кабинетах туроператоров
- – Сопровождать клиента до вылета и после возвращения
- – Выстраивать сервис, за который возвращаются
О курсе
Курс для команды TOURVLETO.RU — это пошаговое обучение работе с клиентом на каждом этапе: от первого касания до возвращения из тура.
Вы узнаете, как создавать подборки, оформлять договоры, отправлять документы, сопровождать клиента, предлагать доп.услуги и выстраивать сервис, который приводит к повторным продажам.
Цель — сформировать команду профессионалов с едиными стандартами.
106