Курс на Stepik
Обложка курса «Сегментация клиентов: удержание и возврат» на Stepik
Бесплатно

Сегментация клиентов: удержание и возврат 4.927

Открыть на
STEPIK.ORG

Аудитория бизнеса неоднородна: у каждого клиента свои интересы и потребности. Сегментация клиентской базы помогает компании предложить каждому клиенту то, что ему нужно, в нужный момент. Как сегментировать базу клиентов, чтобы получить максимум выгоды ― рассказываем и показываем в курсе на кейсах онлайн-кинотеатра Okko.tv.

Показатель Текущие показатели Рост
Значение 🏆 Рейтинг 3 дн 7 дн 30 дн
Количество учеников на курсе «Сегментация клиентов: удержание и возврат»Учеников на курсе 2 777
Сертификаты, выданные на курсе «Сегментация клиентов: удержание и возврат»Сертификатов выдано 742
Отзывы о курсе «Сегментация клиентов: удержание и возврат»Отзывов получено 82
Рейтинг курса «Сегментация клиентов: удержание и возврат»Рейтинг курса 4.927
Уроки в курсе «Сегментация клиентов: удержание и возврат»Количество уроков 10
Тесты в курсе «Сегментация клиентов: удержание и возврат»Количество квизов 18
Время прохождения курса «Сегментация клиентов: удержание и возврат»Время прохождения курса
Обновления курса «Сегментация клиентов: удержание и возврат»Обновления курса
Дата публикации курса «Сегментация клиентов: удержание и возврат»Дата публикации курса
Последнее обновление курса «Сегментация клиентов: удержание и возврат»Последнее обновление
Сложность normal
4.927
из 5
82 отзыва
★★★★★
77
★★★★
4
★★★
1
★★
0
0
Юлия Паймухина
Юлия Паймухина
3 дня назад

Интересный курс, особенно понравилась "живая" подача, действительно в разы интереснее смотреть, чем просто лекции)) Про АБ тесты знала в общих чертах, теперь знания существенные, есть что применить на практике, спасибо)

Aida Mukhamedgaliyeva
Aida Mukhamedgaliyeva
2 недели назад

Хороший курс, который даёт понятную и структурированную базу без перегруза лишней теорией. Материал подаётся логично, от простого к сложному. Особенно понравилось, что есть практические примеры с OKKO. Отдельный плюс, после каждого урока есть тесты для закрепления знаний, благодаря которым материал лучше усваивается и сразу становится понятно, где есть пробелы. Преподавание живое и понятное, без воды. После прохождения остаётся ощущение, что действительно разобралась в теме и можешь использовать это в работе.

Сергей Кожухар
Сергей Кожухар
1 месяц назад

Получил общее представление о сегментации клиентов, и первичное понимание проведения а/б теста. Поноавилось, что можно не только прослушать, но прочитать. Понравилось, что можно получить расшифровку ответа на задания, как верного, так и не верного. Только ознакамливаюсь с платформой и поэтому курс выбирал "условно- рандомно" из бесплатных и на тему продаж и маркетинга.

Сергей Аверьянов
Сергей Аверьянов
1 месяц назад

Системному подходу к сегментации: Я усвоил, что сегментация — это не разовое действие («разрезал базу и забыл»), а непрерывный циклический процесс: от анализа метрики → к гипотезе → к A/B-тесту → к внедрению и снова к анализу. Практической ценности смешанной сегментации: Раньше я думал, что нужно выбирать один метод (RFM, по поведению или по воронке). Курс на примере Okko показал, что мощные инсайты рождаются на стыке подходов (например, «серийные триальщики» — это и воронка, и поведение, и RFM). Принципу «эффект > затраты»: Я четко усвоил правило, когда нужно останавливать детализацию сегментов — как только затраты на персонализацию начинают превышать получаемый эффект. Это сбережет бюджет. Юридической базе: Вспомнил, что обработка ПД регулируется законом № 152-ФЗ — важная базовая вещь.