Чему вы научитесь
- Вы научитесь выстраивать контакт с клиентом в онлайн-диалоге так, чтобы разговор не обрывался в первые минуты и развивался логично.
- Освоите техники активного слушания, которые помогают не угадывать, а понимать реальные запросы и причины сомнений клиента.
- Научитесь задавать вопросы, которые направляют диалог и помогают выявлять потребности, не превращая общение в допрос.
- Поймёте, как презентовать продукт через задачи клиента и адаптировать подачу под разные типы людей и их стиль принятия решений.
- Научитесь работать с возражениями на уровне смысла, а не спорить с формулировками.
- Освоите естественные способы завершения сделки и перехода к следующему шагу в диалоге.
- Поймёте, как выстраивать взаимодействие после покупки, чтобы клиенты возвращались и рекомендовали вас другим.
О курсе
Внутри — понятная система: от установления контакта и активного слушания до презентации продукта, работы с возражениями, закрытия сделки и постпродажного взаимодействия. Курс учит слышать клиента, адаптироваться под разные типы людей и предлагать решение так, чтобы продажа ощущалась естественным продолжением разговора.
Преподаватели курса
Нагрузка
4-5 часов в неделю