Курс на Stepik

Обложка курса «Торговое дело — управляй командой и продажами» на Stepik

Бесплатно

Торговое дело — управляй командой и продажами ★ 0.000

Открыть на
STEPIK.ORG

Курс «Торговое дело — управляй командой и продажами» разработан для руководителей, которые хотят системно подойти к управлению торговым бизнесом.

Показатель	Текущие показатели		Рост
Показатель	Значение	🏆 Рейтинг	3 дн	7 дн	30 дн
Учеников на курсе	132
Сертификатов выдано	0
Отзывов получено	0
Рейтинг курса	0.000
Количество уроков	27
Количество квизов	26
Количество задач с кодом	26
Время прохождения курса	0 ч.	—
Обновления курса	—	—
Дата публикации курса	4 месяца назад	—	—	—	—
Последнее обновление	19 мая 2026	—	—	—	—
Сложность	normal	—	—	—	—

Содержание курса

Разделы в курсе «Торговое дело — управляй командой и продажами»

8 разделов Уроки в курсе «Торговое дело — управляй командой и продажами»

Уроки в курсе «Торговое дело — управляй командой и продажами»

27 уроков Тесты в курсе «Торговое дело — управляй командой и продажами»

Тесты в курсе «Торговое дело — управляй командой и продажами»

26 тестов Задачи в курсе «Торговое дело — управляй командой и продажами»

Задачи в курсе «Торговое дело — управляй командой и продажами»

26 задач Время прохождения курса «Торговое дело — управляй командой и продажами»

Время прохождения курса «Торговое дело — управляй командой и продажами»

0 ч.

Последнее обновление курса «Торговое дело — управляй командой и продажами»

обн. 19 мая 2026

Основы торгового дела, управление персоналом и мотивация

5 уроков

1. Сущность и виды торговли. Формы обслуживания ↗

2. 22 типа мотивации ↗

3. Внутренняя vs внешняя мотивация ↗

4. Торговля как система: розница, опт, дистрибуция ↗

5. Признаки выгорания и здоровый климат ↗

Конфликты, переговоры, коммуникации

3 урока

1. Диагностика конфликтов (6 типов по Бисно) ↗

2. Модель Томаса-Киллмена ↗

3. Коммерческие переговоры и коммуникации ↗

Закупки, коммерческие закупки и работа с поставщиками

4 урока

1. Критерии выбора поставщика ↗

2. Коммерческие закупки: виды и особенности ↗

3. Тендеры и госзакупки (44-ФЗ, 223-ФЗ) ↗

4. Оценка рисков и контроль поставщиков ↗

Маркетинг, B2B и B2C-продажи

5 уроков

1. Воронка продаж и модель AARRR / AAARRR ↗

2. B2B и B2C-продажи: особенности и отличия ↗

3. Построение воронки продаж для опта (B2B) ↗

4. Построение воронки продаж для розницы (B2C) ↗

5. Работа с возражениями в B2B и B2C ↗

Клиентский опыт

3 урока

1. JTBD (Jobs To Be Done) ↗

2. Карта пути клиента (CJM) ↗

3. Сервис-дизайн и улучшение опыта ↗

Клиентская база

3 урока

1. Сегментация клиентов и типы базы ↗

2. Метрики: LTV, Churn, CRR ↗

3. Программы лояльности и удержание ↗

Коммерческая тайна, документы ДСП, экосистемы

3 урока

1. Коммерческая тайна и персональные данные ↗

2. Порядок работы с документами ДСП ↗

3. Коммерческие экосистемы ↗

ИТОГОВАЯ АТТЕСТАЦИЯ-Защита проекта

1 урок

1. Защита проекта ↗