Курс на Stepik
Обложка курса «Управление конфликтами в команде» на Stepik
299 ₽

Управление конфликтами в команде 5.000

Открыть на
STEPIK.ORG

Курс для руководителей, которые хотят превратить конфликты в команде из источника проблем в драйвер роста. Вы освоите практические инструменты диагностики, управления и профилактики конфликтов, чтобы сохранять фокус на результатах, а не на разборках. Научитесь создавать среду, где спорят об идеях, а не о личностях, даже в условиях удаленной работы

Показатель Текущие показатели Рост
Значение 🏆 Рейтинг 3 дн 7 дн 30 дн
Количество учеников на курсе «Управление конфликтами в команде»Учеников на курсе 23
Сертификаты, выданные на курсе «Управление конфликтами в команде»Сертификатов выдано 12
Отзывы о курсе «Управление конфликтами в команде»Отзывов получено 4
Рейтинг курса «Управление конфликтами в команде»Рейтинг курса 5.000
Уроки в курсе «Управление конфликтами в команде»Количество уроков 14
Тесты в курсе «Управление конфликтами в команде»Количество квизов 36
Время прохождения курса «Управление конфликтами в команде»Время прохождения курса
Стоимость курса «Управление конфликтами в команде»Стоимость курса 299 ₽
Обновления курса «Управление конфликтами в команде»Обновления курса
Дата публикации курса «Управление конфликтами в команде»Дата публикации курса
Последнее обновление курса «Управление конфликтами в команде»Последнее обновление
Сложность normal

Содержание курса

Разделы в курсе «Управление конфликтами в команде» 5 разделов Уроки в курсе «Управление конфликтами в команде» 14 уроков Тесты в курсе «Управление конфликтами в команде» 36 тестов Время прохождения курса «Управление конфликтами в команде» 1 ч. Последнее обновление курса «Управление конфликтами в команде» обн. 20 мая 2026

Введение

1 урок
1. Зачем учиться управлять конфликтами?

Диагностика: типы конфликтов и их стадии

3 урока
1. Стадии конфликта: от недовольства до войны
2. Интересы vs. позиции: в чем суть разногласий?
3. Типы конфликтов: дело, эмоции или ценности?

Роль руководителя в конфликте

3 урока
1. Вмешиваться или нет? Критерии для решения
2. Три роли лидера: наблюдатель, медиатор, арбитр
3. Эмоции руководителя: как не стать частью конфликта

Инструменты для разрешения конфликтов

3 урока
1. База: активное слушание и «Я-сообщения»
2. Медиация в 4 шага: алгоритм для трудных споров
3. Мозговой штурм: поиск общего решения

Профилактика конфликтов в команде

4 урока
1. Правила игры: как регламенты снижают напряженность
2. Культура обратной связи: критика как инструмент роста
3. Психологическая безопасность: среда для здоровых споров
4. Другие курсы, которые вам помогут