Управление отношениями с клиентами (CRM) ★ 4.300

Курс «Управление отношениями с клиентами (CRM)» дает представление не только о структуре CRM системы, но и о ее различных формах, акцентах как для локальных компаний, так и для компаний работающих на международном рынке Слушатель получит информацию, соответствующую программе CRM Бизнесмен, преподаватель университета или представитель органов власти ознакомится с основами CRM, а также получит более полное представление работе CRM системы в условиях работы на международном рынке По окончанию курса Вы научитесь определять тип и полноту внедрения CRM системы, адаптировать ее к работе на международном рынке. Получите достаточный понятийный аппарат, для работы в CRM системах. Преподаватель: Логинова Екатерина Викторовна, к.э.н, доцент кафедры международного бизнеса университета СибГУ науки и технологий М.Ф. Решетнева. katerina030588@mail.ru