Чему вы научитесь
- Применять четкие алгоритмы для проведения результативных встреч и разрешения конфликтов.
- Разрабатывать эффективные повестки и правила для групповых сессий.
- Использовать техники фасилитации (мозговой штурм, ментальные карты) для генерации идей и принятия решений.
- Управлять сложными ситуациями в группе, включая работу с "трудными" участниками и сильными эмоциями.
- Создавать атмосферу психологической безопасности для открытого и продуктивного диалога.
- Анализировать групповую динамику и выявлять скрытые конфликты.
О курсе
Освойте фасилитацию и медиацию — ключевые навыки для любого современного лидера.
На этом курсе Вы получите не теорию, а готовые скрипты и инструменты, чтобы:
1) фасилитировать любую дискуссию, ведя группу от проблемы к решению.
2) медиировать конфликты, помогая людям услышать друг друга.
3) управлять групповой динамикой и создавать среду для продуктивной работы.
Этот курс даст Вам пошаговые алгоритмы и практические инструменты, чтобы легко проводить продуктивные встречи и конструктивно разрешать споры.
Для кого этот курс
Курс будет полезен:
1) Руководителям и тимлидам, которые хотят повысить эффективность командных обсуждений.
2) HR-специалистам, занимающимся развитием корпоративной культуры и разрешением конфликтов.
3) Проджект-менеджерам и коучам, работающим с группами людей.
4) Активным сотрудникам, которые стремятся развить мягкие навыки для карьерного роста.
5) Всем, кто сталкивается с необходимостью организовывать обсуждения или выступать посредником в спорах.
Начальные требования
1)Желание улучшить коммуникацию в команде и научиться управлять сложными ситуациями.
2)Опыт работы в коллективе (даже небольшой) будет преимуществом, чтобы было проще применять кейсы на практике.
3)Готовность участвовать в практических заданиях и ролевых играх.
Курс подойдет и новичкам, и тем, у кого уже есть базовый опыт ведения встреч.
Преподаватели курса
6
Как проходит обучение
1)Интерактивные задания: Тесты и упражнения с автоматической проверкой для закрепления материала.
2)Практикумы: Ролевые игры и разбор кейсов для отработки навыков в смоделированных ситуациях.
3)Готовые материалы: Чек-листы, шаблоны и шпаргалки, которые можно использовать в работе сразу после курса.
4)Сертификат: Выдается после успешного выполнения всех заданий.
Сертификат
Успешно завершив курс, вы получите сертификат от платформы Stepik. Уже 1 учеников получили сертификат.
Что вы получите
- Навыки, востребованные в любой современной компании: умение вести переговоры, управлять командой и разрешать конфликты.
- Возможность отработать каждую технику на практике в безопасной среде.
- Доступ к курсу навсегда — вы сможете возвращаться к материалам в любой момент.
- Набор готовых инструментов: шаблоны для подготовки к сессиям, алгоритмы медиации, техники работы с возражениями.
- Сертификат, подтверждающий ваши компетенции.
Нагрузка
2-3